中国服务器支持与维护服务主力厂商竞争力研究报告

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　　根据我们的调查数据，2005年中国服务器市场保持着快速增长，总体市场规模达到173.89亿元，与2004年增长了22.3%。其中IA服务器和RISC服务器的销售量分别为42.7万台和2.02万台，与去年同期相比分别增长了22.7%和13.4%。巨大的服务器产品需求带来了对相应的产品支持与维护服务需求，并且，随着企业信息系统日益复杂，用户对服务的需求意识不断增强，为产品服务单独付费的接受度也不断提高，厂商售后支持与维护服务竞争力成为用户采购的重要考虑因素。 
 
　　伴随着激烈的市场竞争，各厂商的支持与维护服务的形态正不断创新，已经逐渐摆脱单一产品支持与维护的范畴，开始由传统维护式服务向专业化、个性化增值服务转变，提升整个IT系统的运营效率，充分发挥IT系统的作用成为衡量服务水平的重要指标。并且，厂商服务体系的重心也将由一级城市向二、三级城市下移，同样，服务模式也正在发生改变，仅仅依靠厂商自身的实力已经很难保质保量、按时按需完成服务器产品支持与维护服务，加强与本地服务提供商、集成商等合作，发挥合作伙伴的本地化优势，与原厂服务形成互补，已经成为众厂商提高对用户在服务支持而采取的服务模式。 
 
　　服务器产品支持与维护服务继产品、技术和解决方案之后，已成为厂商的一个新的卖点，深入分析中国服务器支持与维护服务市场竞争格局，综合评价主力服务商市场竞争力，将有助于用户了解服务商竞争优势，为企业用户选择服务商提供参考。然而对于这一市场的研究目前还存在许多盲区，大部分研究仍停留在定性概念，或者是宏观数据层面，显然这对服务器产品服务商的市场决策缺乏参考价值。我们即将推出的“中国服务器支持与维护服务主力厂商竞争力研究报告”，在历时大半年，走访数十个原厂、集成商、第三方专业服务商，以及重点行业用户的基础上，深入剖析中国服务器支持与维护服务的发展现状、市场供需特征、竞争格局、存在的问题及未来发展趋势，为业界准确把握中国服务器支持与维护服务市场特征、竞争环境、发展趋势等关键要素提供科学、专业的依据。
 
    报告亮点 
　　通过翔实的数据和充分的论述，全面总结了2005年中国服务器支持与维护服务市场发展状况；

　　深入分析了中国服务器支持与维护服务市场竞争格局和品牌分布，对市场主力服务商市场竞争力进行了综合评价；帮助用户了解服务商竞争优势，为企业用户了解并选择服务商提供参考；

　　在大量分析的基础上，对2006-2008年的市场发展趋势进行分析预测，揭示市场未来发展走向，帮助服务商和用户准确定位，促使市场健康协调发展。最后，对服务商提出了有针对性的市场发展建议。

　　研究要点：服务器支持与维护服务；原厂服务；授权服务；标准保修服务;保内及保外升级服务; 

　　涉及厂商：IBM、HP、SUN、DELL、浪潮、联想、蓝色快车、HP金牌服务商、SUN的LSP等