第1篇:绪言1~4
第1章:民营医院的内涵1
第2章:民营医院的积极作用2~4
第2篇:发展篇5~14
第1章:发展历程5~7
第2章:民营医院的发展模式8~10
第3章:中国民营医院发展现状分析11~14
第3篇:地方篇15~26
第1章:上海市民营医院发展分析15~18
第1节:民营医院的定义15
第2节:上海市民营医院的生存现状分析16
第3节:探讨上海民营医院获得发展的途径17
第4节:民营医院的发展需要政府的进一步支持18
第2章:江苏省民营医院发展分析19~21
第1节:民营医院发展现状19
第2节:发展中存在的问题20
第3节:进一步发展规范民营医院的几点建议21
第3章:台湾民营医院发展分析22~26
第1节:台湾地区民营医院发展概况22
第2节:台湾地区民营医院集团化的成功探索23
第3节:台湾地区民营医院集团化的发展24
第4节:台湾地区民营医院集团化发展的成功经验25
第5节:台湾地区民营医院集团化的启示26
第4篇:环境篇27~49
第1章:宏观环境分析27~39
第1节:政策与法律环境27~31
第2节:经济环境32~35
第3节:社会环境36
第4节:医疗技术环境37~39
第2章:产业环境分析40~44
第1节:医疗卫生资源40
第2节:医学模式的转变41~43
第3节:医疗行业竞争结构分析44
第3章:内部环境分析45~49
第1节:民营医院管理组织分析45
第2节:民营医院医疗技术分析46
第3节:民营医院人力资源分析47
第4节:民营医院营销分析48
第5节:民营医院服务分析49
第5篇:对策篇50~67
第1章:我国民营医院发展中存在的问题及策50~54
第1节:存在的问题50
第2节:存在问题的原因51
第3节:解决问题的对策52~54
第2章:民营医院经营风险及防范对策55~63
第1节:民营医院的六大风险55~60
⒈环境政策风险55
⒉质量风险56
⒊人力资源风险57
⒋财务风险58
⒌信誉风险59
⒍管理风险60
第2节:民营医院风险应对策略61~63
⒈提高风险管理意识,建立风险管理体系61
⒉品牌战略,从根本上规避风险62
⒊人才战略,保障持续发展63
第3章:民营医院护理人员流失原因分析及对策64~67
第1节:护理人员流失情况64
第2节:民营医院护士流失的原因65
第3节:原因分析66
第4节:对策67
第6篇:转型篇68~76
第1章:转型与模式68~72
第1节:建设和谐社会与民营医院的责任68
第2节:民营医院进入第二次战略转型69
第3节:我国民营医院战略转型发展的模式70~72
第2章:民营医院经营中的两个结构调整73~76
第1节:调整两个结构的意义73
第2节:调整医疗收入和药品收入结构的主要方法74
第3节:调整好医疗收入和药品收入的结构75
第4节:调整好住院收入和门诊收入结构76
第7篇:政策篇77~81
第1章:现行政策分析77~78
第1节:医疗机构分类管理77
第2节:财政及税收政策78
第2章:政策建议79~81
第1节:关于民营医院发展模式79
第2节:关于非营利性医院的税收80
第3节:关于非营利性民营医院的资本回报81
第8篇:管理篇82~98
第1章:民营医院人才管理82~85
第1节:广招人才82
第2节:为引进人才创造条件83
第3节:拓宽渠道,加快人才培养84
第4节:加强人才储备85
第2章:民营医院设备管理86~92
第1节:大型医疗设备的采购原则86~88
⒈效益分析86
⒉人员及场地安排87
⒊设备性能及技术参数要求88
第2节:设备工程师的临床及维修培训89
第3节:设备维修维护及保养90~92
⒈设备管理者必须搞好与医院各科室保持协同作战能力90
⒉灵活多变的设备操作,维护保养学习方法91
⒊对全院护理人员进行设备知识和操作考核92
第3章:民营医院战略管理研究93~98
第1节:组织结构战略93
第2节:人力资源战略 94
第3节:市场营销战略 95
第4节:医院文化战略96
第5节:资本运营战略97
第6节:公共关系战略 98
第9篇:SWOT篇99~103
第1章:民营医院优势分析99
第2章:民营医院劣势分析100
第3章:民营医院机会分析101
第4章:民营医院威胁分析102
第5章:SWOT分析后的对策103
第10篇:营销篇104~125
第1章:医疗卫生服务的特点和需求分析104~108
第1节:医疗卫生服务的特点104
第2节:医疗卫生服务需求分析105~107
第3节:医疗卫生服务市场容量及增长原因108
第2章:民营医院的市场定位109~113
第1节:民营医院市场定位的选择109
第2节:市场定位基于详细市场调查110
第3节:制定一份切实可行的市场策略111~113
第3章:民营医院品牌营销114~117
第1节:产品阶段114
第2节:市场阶段115
第3节:品牌阶段116
第4节:产品开发阶段117
第4章:民营医院水平营销的应用分析118~123
第1节:关于水平营销118
第2节:水平营销产生的背景119
第3节:水平营销在医院市场营销中应用120~122
第4节:水平营销与医院的市场策划123
第5章:竞争战略124~125
第1节:集中化战略124
第2节:差别化战略125
第11篇:社卫篇126~131
第1章:塑造民营医院自身品牌、发挥竞争优势126
第2章:实行民营医院城际连锁及同一城市内战略联盟127
第3章:拓宽融资渠道128
第4章:争取公平的竞争环境129
第5章:在社会医疗保险定点中获得稳定的发展130
第6章:提供优质服务, 在同等技术水平上以服务质量取胜131
第12篇:比较篇132~146
第1章:公立医院和民营医院营销理念的分析132~136
第1节:营销机构设置132
第2节:营销投入133
第3节:满意度管理134
第4节:营销管理的差异135
第5节:对民营医院营销管理的建议136
第2章:民营医院与公立医院竞争力比较研究137~146
第1节:需求供给比137
第2节:市场需求保障138
第3节:政策环境139
第4节:医院环境竞争力140
第5节:医院资源竞争力141
第6节:医院潜在竞争力142
第7节:医院竞争行为业绩143
第8节:提高医院竞争力的建议144~146
第13篇:趋势篇147~152
第1章:发展潜力巨大147
第2章:可拓展空间宽广148
第3章:规模不断扩大149
第4章:逐步趋向两极分化150~152
第14篇:战略篇153~164
第1章:民营医院的使命153~154
第1节:民营医院的使命153
第2节:对民营医院使命的说明154
第2章:民营医院的目标155~158
第1节:市场目标155
第2节:创新目标156
第3节:盈利目标 157
第4节:社会目标158
第3章:整体发展战略159~164
第1节:一体化发展战略159~161
第2节:联盟战略162
第3节:密集增长战略163
第4节:集团化战略164
第15篇:探讨篇165~166
第1章:战略选择指导矩阵165
第2章:民营医院战略选择的影响因素166
第16篇:案例篇167~172
第1章:武汉亚洲心脏病医院简介167
第2章:亚心的集中化发展战略168
第3章:亚心的组织结构战略169
第4章:亚心的人力资源战略170
第5章:亚心的服务营销战略171
第6章:亚心的品牌战略172
主要图例
图1:公立医院引入营销理念的比重
图2:各种税费占民营医院的比重
图3:民营医院诊疗人次占全国医疗机构总诊疗人次数的比重
图4:民营医院入院人数占全国医疗机构入院人数的比重
图5:民营医院占全国医疗市场的份额
图6:上海市民营医疗机构年收入占全市医疗业务总收入的比重
图7:上海市享有医保人数占常住人口的比重
图8:江苏省民营医院占全省医疗机构的比重
图9:民营医院引入营销理念的比重
图10:公立医院每年用于营销投资占医院总投资的比重
图11:民营医院每年用于营销投资占医院总投资的比重
图12:公立医院的政府财政补贴占总收入的比重
图13:民营机构的经济学分析的基本理论框架
图14:商业思路的框架
图15:台湾中小型医院占全部医院的比重
图16:台湾50~80床位的医院占全部医院的比重
图17:一般合理取值住院收入占医院医疗和药品总收入的比重
图18:一般合理取值医疗收入占医院医疗和药品总收入的比重
图19:未来理想取值住院收入占医院医疗和药品总收入的比重
图20:未来取值医疗收入占医院医疗和药品总收入的比重
图21:必须调整的两个结构示意图
图22:基本合理的两个结构示意图
图23:理想的两个结构示意图
图24:医药分离过程图
图25:各地营利医院病床使用率
图26:提高病床使用率策略模型
主要表例
表1:医院顾客满意度整体状况
表2:上海民营医院发展分类
表3:年非营利性医院和营利性医院的比较
表4:医院环境竞争力评价指标及结果
表5:医院资源竞争力评价指标及结果
表6:医院潜在竞争力评价指标及结果
表7:医院竞争行为业绩评价指标及结果
表8:☆☆地级市八家主要医院医技收入和医院盈余数据
表9:☆☆医院诊断数据表
表10:爱尔眼科医院集团大型设备效益分析月报表
表11:☆☆医院病床使用率、人日住院费用、住院收入数据表