中国零售企业核心竞争力研究报告（2007）

【报告目录】
    上部：综述篇
      第1章：导论
         第1节：企业核心竞争力的概念
         第2节：企业核心竞争力指标的研究现状与研究意义
         第3节：本报告研究的对象与思路
      第2章：零售企业核心竞争力指标的主要特征
         第1节：零售企业的特性
         第2节：零售企业竞争的特性
         第3节：零售企业核心竞争力的特性
         第4节：顾客对零售企业的期望指标综述

    中部：整体篇
      第1章：我国企业核心竞争力的现状、问题和主要障碍
         第1节：我国企业核心竞争力的现状和问题
         第2节：影响我国企业核心竞争力的主要障碍
      第2章：企业核心竞争力评价指标体系的初步设计
         第1节：企业核心竞争力评价指标体系设计的意义及原则
         第2节：企业核心竞争力评价指标体系的初步设计
      第3章：培育提升企业核心竞争力
         第1节：提升我国企业核心竞争力的几种观念和方法
         第2节：外部条件的营造
         第3节：提升我国企业核心竞争力的三种途径

    下部：零售企业篇
      第1章：零售企业发展现状的国际比较分析
         第1节：国外零售企业发展现状分析
            1.美国零售企业发展现状
            2.日本零售企业发展现状
            3.欧洲零售企业发展现状
            4.发达国家零售企业发展的趋势
         第2节：国内零售企业发展现状分析
            1.我国零售企业的环境分析
            2.我国零售企业优劣势分析
         第3节：零售企业发展现状的国际比较
            1.零售企业服务的现状比较
            2.零售企业发展水平国际比较分析
      第2章：我国零售企业核心竞争力识别与培育
         第1节：零售企业核心竞争力分析
            1.我国零售企业核心竞争力的要素构成
            2.我国零售企业核心竞争力构成要素关联分析
         第2节：零售企业核心竞争力发展的三种形态
            1.基础态核心竞争力
            2.亚状态核心竞争力
            3.成熟态核心竞争力
         第3节：零售企业核心竞争力的识别分析
         第4节：我国零售企业核心竞争力的培育
            1.内部功能整合
            2.外部资源购买
            3.与其他企业合作形成零售战略联盟
      第3章：我国零售企业核心竞争力综合评价
         第1节：我国零售企业核心竞争力评价的原则
         第2节：我国零售企业核心竞争力评价指标体系构建
         第3节：我国零售企业核心竞争力综合评价模型构建
         第4节：我国零售企业核心竞争力综合评价与分析
      第4章：零售企业核心竞争力的培育与提升
         第1节：零售企业核心竞争力的培育途径
            1.观念创新
            2.技术创新
            3.文化创新
            4.制度创新
      第5章：零售企业核心竞争力的构建
         第1节：零售企业核心竞争力的构成要素
         第2节：构建核心竞争力的途径
         第3节：零售企业核心竞争力的维护
            1.关注零售企业核心竞争力的地位
            2.加强零售企业核心竞争力的管理
            3.强化创新，重视零售企业核心竞争力的改进
            4.树立产品整体概念，培养顾客忠诚，保持竞争优势
            5.积极推进信息化建设，进行科学管理
         第4节：零售企业核心竞争力的提升
            1.实施国际管理标准，提升零售企业核心竞争力
            2.潜心专业化，适时多元化经营，提升零售企业核心竞争力
            3.合作竞争，提升零售企业核心竞争力
            4.战略联盟，增强零售企业核心竞争力
            5.以人为本，进一步提升零售企业核心竞争力
            6.转变政府职能，降低零售企业的商务成本

   结 论