2007-2008中国物业管理行业研究报告

第二章 国外物业管理的发展情况分析 10
第一节 国外物业管理的发展综述 10
一、国外住宅区的物业管理概览 10
二、国外物业管理的特点 12
第二节 美国 13
一、美国的物业管理概况 13
二、美国物业管理的主要特点 17
三、美国的楼宇星级管理 19
四、美国物业管理企业的经费运作概况 20
第三节 新加坡 24
一、新加坡小区的物业管理 24
二、新加坡的共管式物业管理 25
第四节 澳大利亚 26
第五节 香港 27

第三章 中国物业管理的发展 33
第一节 中国物业管理的发展历程 33
一、中国物业管理的产生与发展 33
二、中国物业管理的三个阶段 34
第二节 中国物业管理的现状分析 40
一、中国物业管理发展现状综述 41
二、中国物业管理发展的影响因素 46
三、中国物业管理的问题与对策 50
四、中国物业管理与世界先进模式的差距 52
第三节 中国物业管理行业结构简析 55
一、潜在的进入者 55
二、替代品 57
三、购买者的讨价还价能力 57
四、供应者的讨价还价能力 58
五、行业内部现有竞争者的抗衡 58
第四节 物业管理企业亏损问题探讨 59
一、物业管理亏损的原因 59
二、物业管理亏损的解决方法 61
第五节 中国物业管理可持续发展战略分析 63
一、宏观政策对物业管理可持续发展的导向 63
二、适应可持续发展要求需建立的行业政策规范 65
三、构建开放的产业结构体系 67
四、促成企业结构优化 69
五、完善市场监管体系 70
六、构建强大的技术支撑体系 71
第六节 物业管理消费分析 73
一、物业管理消费的特征和功能 73
二、物业管理消费满意度分析 76
三、物业管理的消费者分析 82

第四章 物业管理招投标的发展 97
第一节 物业管理招投标方式分析 97
一、物业管理行业的健康发展需要推行招投标 97
二、招投标过程中急需解决的一些问题 99
第二节 物业管理招投标中面临的误区 100
一、招投标形式的误区 101
二、标书的误区 103
三、价格的误区 105
第三节 物业管理招投标中存在的问题及对策 106
一、当前在物业管理招投标中存在的主要问题 106
二、物业管理招投标中存在问题的原因分析 107
三、矫正物业管理招投标中不正当竞争的对策 108
第四节 前期物业管理招投标的难点及对策 109
一、现状及分析 109
二、解决问题的对策 110
第五节 理顺物业管理招投标关系的思考 112

第五章 中国主要地区物业管理的发展 116
第一节 深圳 116
一、深圳物业管理发展概况 116
二、深圳物业管理的现状与发展趋势 119
三、深圳物业管理服务收费管理规定 129
第二节 北京 134
一、北京物业管理的发展综述 134
二、北京物业管理的收费规定 136
三、北京市物业管理的收费分析 139
四、北京物业管理企业即将进入盘整期 141
第三节 上海 143
一、上海物业管理的总体透视 143
二、上海物业管理价格的市场化升速 143
三、上海民营物业管理企业发展现况 146
四、上海民营物业管理企业面临的问题 149
五、上海民营物业管理企业发展的对策 149
六、上海物业管理规划 151
七、上海历史建筑物业管理研究 151
第四节 广州 160
一、广州市物业管理招投标的概况 160
二、广州出现的物业管理新模式 161
第五节 济南 164
一、市场综述 165
二、物管公司类别 165
三、住宅市场物业管理费 166
四、物业配套 167
第六节 广西 169
一、各市有关物业管理配套规章 制度建设情况 169
二、各市物业管理现状及行业基本情况 169
三、法规在执行过程中的难点和存在问题 171
四、各市物业管理方面热点难点问题 171
五、物业管理发展对策 174
第七节 西部地区 175
一、西部地区物业管理发展现状、问题与对策 175
二、重庆物业管理的发展概况 177
三、重庆物业管理发展趋势展望 180

第六章 中国物业管理的竞争分析 185
第一节 物业管理竞争概况 185
一、物业管理行业的SWOT分析 185
二、物业管理企业核心竞争力的构建 187
三、物业管理的市场竞争与对策 190
四、物业管理民企与国企的竞争 193
第二节 物业管理的品牌竞争分析 203
一、品牌和物业管理品牌 203
二、创建物业管理品牌的条件 204
三、创建物业管理品牌的必然性 205
四、创建物业管理品牌的策略 207
五、物业管理进入品牌竞争时代 212
六、物业管理品牌战略分析 212
七、物业管理的发展与竞争趋势的分析 214

第七章 重点企业分析 225
第一节 上海陆家嘴物业 225
一、公司简介 225
二、品牌建设 225
第二节 第一太平戴维斯 228
一、公司简介 228
二、经营情况 232
第三节 天鸿集团 233
一、集团简介 233
二、集团物业管理的实践和发展 235
三、集团物业管理品牌的发展 237
第四节 中海物业 238
一、公司简介 238
二、中海物业管理模式的特点 241
三、新形象促进中海物业品牌发展战略 243
第五节 万厦居业 244
一、公司简介 244
二、市场策略 244
第六节 万科物业 246
一、公司概况 246
二、经营理念 248
三、管理目标 249
四、核心价值观 250
第七节 招商局物业 250
一、公司简介 250
二、竞争优势 251
第八节 鹏基物业 253

第八章 中国房地产行业 255
第一节 2006年中国房地产市场形势分析 255
一、房地产投资情况分析 255
二、房地产价格分析 267
三、房地产市场的问题与原因分析 270
第二节 2007年中国房地产市场分析 272
一、2007年上半年房地产开发情况 274
二、2007年房地产市场价格的基本情况 284
三、2007年下半年走势的判断分析 288
第三节 房地产经营与物业管理的关系 289
一、物管是房地产综合开发过程中的重要环节 289
二、物管是房地产开发企业实施品牌战略的重要内容 290
三、只有通过市场竞争，才能提高物管服务水平 292

第九章 物业管理的发展趋势 294
第一节 “国六条”对物业管理行业的影响 294
第二节 物业管理企业如何应对WTO 295
一、坚强的后台支持 296
二、强烈的竞争意识 296
三、鲜明的企业文化 297
四、疏通和理顺物业管理政策法规 297
五、借鉴国外物业管理市场先进经验 298
六、整顿和规范物业管理行业管理 299
七、实施人才战略 299
第三节 网络时代的物业管理 300
一、网络对物业管理的影响 300
二、网络时代的客户需求及行为分析 303
三、网络时代的物业管理市场竞争策略 307
第四节 高校物业管理的发展趋势 308
一、高校住宅物业管理的现状 309
二、高校物业管理的发展趋势 310
第五节 物业管理行业的发展趋势 313
一、物业管理市场结构的调整 313
二、中国数字社区发展趋势 316
三、国内物业管理市场的发展趋势 319
四、物业管理行业的发展趋势 320
五、物业管理企业的发展趋势 324
六、中小型民营物业管理企业发展思路 326