2005年中国运维外包服务市场研究报告

  报告信息 
    研究要点：运维外包中国地区 用户需求 市场供给
    涉及厂商：（1）桌面端：IBM、HP、畅流、联想、方正、实达、TCL、DELL
   （2）互联网数据中心：中国电信、中国网通、中国联通、世纪互联
   （3）电子邮件：新浪网、中国企业网、263网络通信、中国万网
   （4）网络设备维护：IBM、HP、畅流、联想亚信、浙大网新、中国电信系统集成
   （5）应用系统外包：SAP、Oracle、HP、用友、联想亚信、长天科技

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　　2005年中国开始进入WTO后过渡期。市场竞争的进一步加剧使企业逐渐认识到专注自己的核心业务是最重要的生存法则之一，因此，运维外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性得到越来越多的关注。在外资企业实施运维外包获得良好效果的影响下，中国本土企业对中国运维外包服务的需求全面升级，用户需求范围不断拓展，需求力度不断加大。据我们研究表明，2004年中国运维外包市场总规模达到32.2亿元，同比增长21.7%，占总体市场份额的60.5%。网络安全服务和环境安全服务以及互联网数据中心所提供的主机托管、数据存储、远程监测等网络服务的快速发展是促进市场快速发展的真正动因。 

　　我们认为，市场供需双方的协调与均衡发展是决定这一新兴市场能否健康发展的关键。对于服务商而言，用户的需求现状、对运维外包的品牌和服务认知以及用户的市场采购特征关系着市场未来的发展方向；对用户而言，其采购的重点和对服务商的选择将取决于运维外包服务商的品牌效应、竞争能力和市场供给的重点。为了帮助服务商更好的了解用户需求，提供适应性的个性化解决方案；为了帮助用户有效选择服务商和所提供的服务，更好地提升企业竞争力，我们特推出《2005年中国运维外包市场分析报告》。 

　　《2005年中国运维外包市场分析报告》聚焦于市场用户消费行为研究和市场供给特征分析，在用户消费行为方面将重点研究用户需求现状、用户采购特征、品牌和服务认知度、未来需求特征及影响因素；在市场供给方面将就市场规模与结构、市场供给特征、市场品牌分布、重点服务商的SWOT分析、未来供给特征及影响因素等方面进行深入分析，从而为有关人士准确把握中国运维外包服务市场的供需现状与特点、竞争格局、未来发展等关键要素提供科学、专业的依据。 

    报告亮点 
　　深入分析了中国运维外包市场竞争格局和品牌分布，对细分市场主力服务商进行SWOT分析，帮助服务商了解自身竞争优劣势，明确未来市场重点；同时为企业用户了解并选择服务商提供参考；

　　通过问卷、面访对主要行业用户的CEO/CFO以及CIO进行调查，深入了解用户对运维服务内容的认知度和接受度，帮助服务商了解用户市场成熟度，为服务商了解用户需求，制定相应的市场策略提供依据； 

　　深入剖析主要行业用户对运维外包服务的市场需求，具体涉及需求类型和需求规模，以及影响用户采购的因素分析，为服务商开发适应性解决方案和服务产品提供决策支持； 

　　对2005年下半年的市场供需双方发展趋势进行分析预测，揭示市场未来发展走向，帮助服务商和用户准确定位，促使市场健康协调发展。 

　　图1 关于运维外包的定义 

　　图2 中国运维服务市场供需双方内在关联因素及外在关联