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中国IT专业服务商品牌认知与用户价值评估报告


【报告名称】: 中国IT专业服务商品牌认知与用户价值评估报告

【关 键 字】: IT专业 服务商 品牌认知 用户价值 评估报告 市场研究报告

【出版日期】: 2005年7月20日

【交付方式】: EMAIL电子版

【报告字数】: 10000字

【价 格】: 电子版:¥28,000元

【订购电话】: 中国报告大厅全国统一客服电话:400-817-8000
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  描 述


  报告信息 
    研究要点:IT专业服务商 品牌认知评估 用户价值评估
    涉及厂商:IBM、HP、东软、神州数码、亚信等主要IT专业服务商

    报告推荐 
  近年来,中国IT服务市场持续增长,中国已经成为全球IT服务需求最强劲的国家之一。2004年,中国IT服务市场总体规模已经达到685.23亿元,其中,IT专业服务市场规模为242.30亿元,占中国IT服务总体市场的35.4%,并正以年增长率23.3%的速度快速增长,成为IT服务商的兵家必争之地。 

  目前,中国IT专业服务市场的知名品牌正在形成,成为引领该市场发展的重要主导力量,中国IT专业服务市场已经进入品牌竞争阶段。毋庸置疑,“用户”对不同品牌的IT服务感受直接影响到IT专业服务商的竞争地位,但面对日益纷繁的IT专业服务市场,无论是服务商还是第三方研究机构给出的定性或宏观定量的研究成果并没有集中表现在用户层面,而用户对于自身IT建设与应用过程中应当选择什么样的专业服务和IT服务商也显得无所适从。 

  那么,IT专业服务商的品牌诉求是否有效送达到用户端,用户对IT专业服务商提供的服务内容是否了解,IT专业服务商提供的服务又为用户带来了哪些价值呢?报告基于大量的调研样本,从用户对IT专业服务的概念认知、用户对不同IT专业服务商的品牌认知度、品牌忠诚度、服务满意度和IT服务为用户带来的价值等方面进行了全面深入的调查,通过科学缜密的评估体系,基于用户的认知角度对IT专业服务商的品牌和用户价值进行了综合评估,为IT专业服务商的品牌定位和用户采购IT服务决策提供了专业依据。

    报告亮点 
  IT服务商品牌认知评估 
  从用户对IT专业服务商的“品牌认知度”、“品牌忠诚度”等角度对目前中国市场主要IT专业服务商的品牌认知情况进行综合评估,通过品牌价值评估矩阵分析,透视IT专业服务商在用户心目中的品牌价值。 

   IT服务商用户价值评估
   基于用户价值评估体系研究,采用比较分析及降维分析等分析方法,从“价值持续性维度”、“价值收益性维度”、“用户心理价值维度”等方面对IT专业服务商的用户价值进行多维度分析与评估,为用户选择更具用户价值的IT服务商提供专业依据。 

  图1品牌价值评估矩阵

目 录


一、中国IT专业服务市场状况
     (一) 2005年上半年IT专业服务总体市场规模
     (二) 2005年上半年IT专业服务市场产品结构
     (三) 2005年上半年IT专业服务市场主要特征 

二、“中国IT专业服务”用户认知评估
     (一) “系统集成服务”概念认知评估
     (二) “IT教育与培训服务”概念认知评估
     (三) “IT运营管理服务”概念认知评估
     (四) “IT咨询服务”概念认知评估 

三、“中国IT专业服务商”品牌认知评估
     (一) “中国IT专业服务商”品牌认知评估
     (二) “系统集成服务商”品牌认知评估 

四、“中国IT专业服务商”用户价值评估
     (一) 价值持续性评估
     (二) 价值收益性评估
     (三) 用户心理价值评估
     (四) 总体用户价值评估 

五、建议 

 
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