2005-2006年中国运维外包服务市场研究年度报告

〖  描 述 〗

〖 目 录 〗

研究对象 1
主要结论 1
一、2005年全球运维外包服务市场现状 2
    (一) 市场现状 2
         1、市场规模 2
         2、市场特点 2
    (二) 主要国家和地区发展概要 3
         1、美国：市场供需较为成熟，运维外包市场快速、规范发展 3
         2、西欧：整体市场同比增长速度减缓，外包合同金额有所下降3
         3、印度：依赖型服务发展模式，员工匮乏成为主要发展瓶颈 4

二、2005年中国运维外包服务市场规模与结构 5
    (一) 市场规模 5
         1、总量规模与增长 5
         2、各季度市场情况 6
    (二) 产品结构 8
    (三) 市场结构 11
         1、垂直市场结构 11
         2、平行市场结构 12
         3、区域市场结构 15
    (四) 品牌结构 17
    (五) 市场特征 18
         1、市场尚未成熟，低端服务提供商占据市场主体 18
         2、大型企业的IT部门、硬件厂商的售后部门逐渐由成本中心走向利润中心，
            成为专业的服务商 18
         3、IT基础架构外包市场快速发展，服务商竞争格局重新洗牌 19
         4、应用系统外包市场升温，ASP服务快速发展 19
         5、重点行业用户对外包服务的认知度和接受度全面提升 20
         6、运维外包服务形式升级，战略运维外包颇受青睐 20

三、2005年主力服务商点评 21
    (一) IBM 21
         1、总体评价 21
         2、营销策略 21
         3、服务策略 21
    (二) HP 22
         1、总体评价 22
         2、营销策略 22
         3、服务策略 23
    (三) 中启动力 24
         1、总体评价 24
         2、营销策略 24
         3、服务策略 24
    (四) 护航科技 25
         1、总体评价 25
         2、营销策略 25
         3、服务策略 25
    (五) 星光使者 26
         1、总体评价 26
         2、营销策略 26
         3、服务策略 26

四、中国运维外包服务用户需求分析 28
    (一) 品牌倾向 28
    (二) 价格期望 28
    (三) 服务需求 28
         1、外资企业构成用户市场主体，本土用户需求规模偏小 29
         2、IT基础架构外包服务需求为主，应用系统外包潜在需求增加29
         3、政府力推外包模式，强化政企共同参与 30
         4、重点行业需求规模、需求潜力差别较大 31

五、2006-2010年中国运维外包服务市场发展趋势分析与预测 34
    (一) 市场趋势分析 34
         1、中国进入WTO后过渡期，本土用户需求全面升级 34
         2、用户认知程度不断提高，国内外包服务商将快速成长 34
         3、政府用户市场逐渐升温，电子政务外包需求日渐加强 34
         4、服务结构向高端发展，市场集中度有所增强 35
         5、中小企业市场将提供广阔发展空间 35
         6、外包服务市场竞争格局将重新调整，全方位运维外包服务商市场影响力
            日显突出 35
    (二) 市场规模预测 36
    (三) 市场结构预测 37
         1、产品结构 37
         2、垂直市场结构 38
         3、平行市场结构 40
         4、区域市场结构 42

六、市场发展策略建议 45
    (一) 规范服务流程，提高专业化服务能力和服务质量 45
    (二) 适应中国用户市场需求，合理制定价格和销售策略 45
    (三) 以低端服务市场为主体，以开拓高端服务市场为目标 46
    (四) 加强战略合作联盟建设，实现优势资源互补 46
    (五) 突出自身优势，加强品牌建设 47
    (六) 培育运维外包服务渠道商 48
    (七) 制定合理的行业规范，建立用户风险规避机制 48

报告说明 49 
表目录
表1  2004－2005年中国运维外包服务市场规模与增长 5
表2  2005年中国运维外包服务市场各季度市场规模 6
表3　2004－2005年中国运维外包服务市场细分产品规模及增长 9
表4　2004－2005年中国IT基础架构外包服务市场细分产品规模及增长 10
表5  2004－2005年中国运维外包服务垂直市场规模及增长 11
表6  2004－2005年中国运维外包服务平行市场规模及增长 13
表7  2004－2005年中国运维外包服务区域市场规模及增长 15
表8  2005年中国运维外包服务市场专业服务商品牌结构 17
表9  2006－2010年中国运维外包服务市场规模及增长预测 36
表10  2006－2010年中国运维外包服务细分市场规模及增长预测 37
表11  2006－2010年中国运维外包服务垂直市场规模及增长预测 39
表12  2006－2010年中国运维外包服务平行市场规模及增长预测 40
表13  2006－2010年中国运维外包服务区域市场规模及增长预测 43

图目录
图1  2004－2005年中国运维外包服务市场规模与增长 6
图2  2005年中国运维外包服务市场各季度市场规模及环比增长 7
图3  2005年各季度中国运维外包服务市场结构 7
图4　2002－2005年中国运维外包服务市场细分产品规模及增长 9
图5  2005年中国运维外包服务市场产品结构 9
图6  2005年中国IT基础架构外包服务市场产品结构 10
图7　2004－2005年中国运维外包服务垂直市场规模及增长 12
图8  2005年中国运维外包服务垂直市场结构 12
图9　2004－2005年中国中国运维外包服务平行市场规模及增长 14
图10  2005年中国运维外包服务平行市场结构 14
图11　2004－2005年中国运维外包服务区域市场规模及增长 15
图12  2005年中国运维外包服务区域市场结构 16
图13  2005年中国运维外包服务市场专业服务商品牌结构 18
图14  2005年中国用户对运维外包服务产品使用和未来需求状况 30
图15  目前外包服务的用户每年在外包服务领域的投资额 31
图16  四个行业目前外包服务的用户每年在外包服务领域的投资额对比 32
图17  用户对外包服务的需求规模 32
图18  四个行业用户对外包服务的需求规模对比 33
图19  2006－2010年中国运维外包服务市场规模与增长预测  36
图20  2006－2010年中国运维外包服务细分市场规模及增长预测 38
图21　2006－2010年中国运维外包服务细分市场结构预测 38
图22  2006－2010年中国运维外包服务垂直市场规模预测 39
图23　2006－2010年中国运维外包服务垂直市场结构预测 40
图24　2006－2010年中国运维外包服务平行市场结构预测 42
图25  2006－2010年中国运维外包服务区域市场规模预测 44
图26　2006－2010年中国运维外包服务区域市场结构预测 44