极兔快递除了品牌危机外，还将面对白热化的竞争市场

  在电商行业的兴起和飞速发展下带动了快递行业的发展，近日极兔快递因为拖欠工资一事件引发社会的关注。这件事的背后是快递公司与快递员和加盟站点三方之间的根本矛盾导致的，目前极兔快递除了面临品牌危机还要面临白热化的快递市场。

  6月12日，“极兔速递被曝拖欠快递员工资”一事冲上热搜。极兔速递方面今日对此回应称，极兔代理区已经介入，会尽快妥善解决欠薪及快件积压。

  据媒体此前报道，江苏常州极兔快递武进湖塘镇网点快递员反映被拖欠工资30多万，十几个快递员睡在地上。有快递员抱着自己11个月大的孩子来要工资等到半夜，联系不上站点老板。该片区快递业务停滞，大量快递积压在快递点，寄送来的物品无法派送。

  站点欠薪停运事件，将快递业“当红炸子鸡”极兔速递，推上舆论的风口浪尖。事件背后，是快递公司-加盟站点-基层快递员之间，因“低价模式、公司业绩与服务质量”这个不可能三角而导致的根本矛盾。

  极兔速递以价格战在快递行业迅速崛起。但是，低价模式、公司业绩与服务质量，本就是“不可能三角”。公司选择了以低价策略来拉动业务增长，便很难去保证优质的服务。快递行业市场一般以准时率、物流时限及综合指标服务满意度来衡量企业的竞争力。从近年的评价指标来看，无论是哪个维度，极兔速递都在主流快递公司中垫底。

  品牌危机之外，极兔速递面临的最大问题是，在长期白热化竞争的快递行业市场中。一方面，快递行业规模增速呈现出下滑的趋势，正在从增量市场切换到存量市场。马太效应之下，强者恒强——业务量老大中通，2021年市场份额增长至20.6%，2022年Q1进一步提升至21.6%。另一方面，前几年因为价格战而苦不堪言的顺丰圆通们，正在从内卷氛围中逐渐恢复，稳价格挽救短期业绩，搞基建深挖长远护城河。

  这些年，移动互联网的用户争夺，让大家对烧钱模式习以为常。但是，快递行业相对较重，它的流畅运行依赖于转运中心、运输线路和基层站点等基础设施，并随着以服务为基础的品牌价值而流动。

  快递行业现在规模增速也有所下滑，从增量到存量转换的一个阶段，目前快递行业竞争激烈。以上就是快递市场的大致介绍了，如需进一步了解更多相关行业资讯可点击中国报告大厅进行查阅。