橱柜电商发展分析：需提高售后服务水平 才能越走越远

　　当下，电子商务正在改变我们每一个传统行业，在家居行业也进行了大面积的渗透，橱柜行业自然也无法在电商的渗透中独善其身。然而在橱柜电商发展的路上，还有许多问题要解决。笔者认为，大力提高售后服务水平，才能让橱柜电商越走越远。

　　电商渠道为橱柜行业带来商机

　　不少橱柜企业都嗅到了互联网散发的商业气息，开始纷纷试水电商，希望从中分一杯羹。事实上，电商渠道的开通，大大降低了橱柜企业宣传推广的成本，拓宽了传统行业的交易领域，可以说给企业带来了赢得高利润的商机。当然，电商利用不当，也会给橱柜企业带来麻烦，使得企业必须要忍受损失。

　　随波逐流绝非走电商之路良策

　　纵观橱柜电商全局，随波逐流是遏制企业发展的重要阻力。若橱柜电商还在推销过时的产品，或者还在用老土的推广方式，则只会让自己的品牌变得惨淡。众所周知，目前不少先行的橱柜电商尝到了甜头，而后期却停留在一味跟风，随波逐流的阶段上，导致收到的效果并不理想，品牌也是惨淡经营。

　　做好电商服务 橱柜企业需精心研究

　　如何做电商，也是一门学问。要想成为电商行业的翘楚，橱柜企业必须要花时间和精力去研究，形成自己独特的设计、品牌以及市场，而不是盲目的跟随潮流，盲目冒进。保持积极向上的奋斗态度，不断提升自己的思想认识，拓宽企业的发展眼界，保证产品的品质与口碑，橱柜电商才能稳步前进。

　　橱柜行业本身的特点决定了实体店存在的必要性，提供实体店展示是电商对广大消费者充分负责的表现。橱柜电商发展的关键在于品牌，产品品质是品牌存活的基础，售后服务则起到了巩固和提升品牌影响力的作用。橱柜电商改善售后服务没有捷径可走，一方面要做到线上承诺，问题及时反映;另一方面在线下要完善售后服务流程，简化繁琐环节，严格售后周期，不定时进行售后回访等。相关投资咨询可查阅《2016-2021年中国橱柜行业市场需求与投资咨询报告》。

　　电商已然成为橱柜企业争夺市场的一大渠道，要想利用电商做好品牌推广和宣传工作，橱柜企业就必须做好完全的准备的规划。在“互联网+”时代，橱柜线上销售和线下服务应同时努力，才能更好地为消费者服务。

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