以AI平权赋能劳动者：58同城开启本地生活服务新纪元

  中国报告大厅网讯，人工智能技术正加速渗透至各个行业领域，成为推动产业升级的重要力量。作为本地生活服务领域的头部平台，58同城宣布将全面推进AI战略，致力于构建普惠的智能服务体系，让每一位劳动者都能平等享受技术创新带来的红利。未来三年内，该平台计划将AI能力深度融入200多个细分场景，并通过技术赋能劳动者与中小企业，共同探索智能化、专业化、品质化服务升级路径。

  一、推动AI平权：打造人人可用的智能化基础设施

  中国报告大厅发布的《2025-2030年中国李子行业重点企业发展分析及投资前景可行性评估报告》指出，在58同城的战略蓝图中，人工智能不应是少数企业的专属工具，而应成为像水电煤气般普惠的基础能力。平台提出“AI平权”理念，旨在通过技术创新打破技术应用壁垒，让一线劳动者也能从中受益。例如，在客服领域，智能系统可全天候响应用户需求；对于家政服务人员，当维修师傅因作业无法接听电话时，AI助手将自动转接咨询并记录客户需求，确保服务连续性。在招聘场景中，AI视频面试技术帮助蓝领求职者自动生成简历和技能展示视频，有效解决学历门槛限制问题，助力劳动者高效对接岗位。

  二、扎根200+细分领域：让技术落地真实生活场景

  58同城将重点推进AI与本地服务的深度融合，覆盖搬家、装修、二手车交易等高频需求场景。以房产经纪行业为例，智能助手可实时处理客户咨询并生成营销内容，帮助经纪人释放更多精力专注于专业服务；在蓝领招聘领域，AI面试系统通过标准化评估快速匹配岗位，部分工种实现“面试即录用”，显著提升人岗对接效率。平台还推出针对技能型劳动者的AI工具包，如助力泥瓦工自动生成短视频作品的“大师兄”功能，帮助劳动者扩大服务半径并提升接单量。

  三、构建智能生态：以AI重塑行业服务标准

  通过将AI能力嵌入组织运营全流程，58同城正推动整个产业链向智能化转型。平台不仅为中小企业提供低成本的AI工具，助力其在标准化服务中建立竞争优势，更通过技术赋能劳动者实现职业能力跃升——例如利用数字人对话系统优化简历内容，或借助智能分析提升作业效率。值得注意的是，该战略特别关注蓝领劳动者的技能升级需求，强调“AI是增强而非取代人力”，鼓励从业者结合人工智能工具深化专业价值。

  总结：让科技红利惠及每个奋斗者

  从客服响应到家政服务，从简历优化到业务接单，58同城通过系统化布局将AI技术转化为可落地的行业解决方案。未来三年内，其覆盖200多个细分场景的AI战略不仅有望重塑本地生活服务生态，更将推动形成“劳动者+技术工具”的新型协作模式。当人工智能真正成为水电煤般的基础设施时，每一位普通劳动者的技能价值都将被看见，而中小企业的服务标准与抗风险能力也将得到全面提升——这正是58同城用数字力量践行普惠发展的核心逻辑。

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