据报告网了解:近日,O2O(线上到线下)概念再度遭到热炒,2014年3月31日上午消息,阿里巴巴集团与银泰商业集团共同宣布,阿里巴巴集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资。双方将打通线上线下的未来商业基础设施体系,并将组建合资公司。双方约定在未来三年内,阿里集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。
合作中,阿里集团将以认购银泰商业新股及可转换债券的方式进行投资,总投资额53.7亿元港币。交易完成后,阿里集团将持有银泰商业9.9%的股份及总额约37.1亿元港币的可转换债券。
O2O将破冰?
从去年开始,阿里巴巴将O2O提上日程,银泰是其首批合作火伴。从去年双11到今年3月8日生活节,银泰皆与阿里巴巴达成了合作,试水O2O。此外,支付宝进军线下移动支付,银泰也是其首个合作伙伴,在收款台处推出支付宝声波支付。
不过,阿里巴巴与传统零售要完成真正的融合,仍面临着巨大的商业流程的改造。从今年阿里巴巴3月8日生活节来看,更多影响的是本地生活服务,并未能撬动零售行业的O2O。
阿里巴巴入股银泰商业,可能让双方关系更家紧密。阿里巴巴集团与银泰称,双方将构造一套打通线上线下的商业基础设施体系,对全社会开放,并将组建合资公司。
分析人士认为,涉及资本合作后,双方会在O2O探索上更进一步,加强在货品、支付等环节的融合。
据知情人士称,双方从去年开始进行资本接触。银泰商业集团董事长沈国军、银泰商业集团CEO陈晓东曾在多个场合表达对未来零售业变革的看法。沈国军曾表示,“传统零售业和电子商务会同存,传统零售业会进行调整和变革,线上线下互动。”
陈晓东曾表示:“线上与线下破冰后,可能融合出一只怪兽,未来可能线上更重要或者线下更重要,但这不重要,我们只要是怪兽的一部分就够了。”
对于这次合作,多家百货公司相关负责人对腾讯科技表示,对自身探索O2O的影响不大。零售行业具有地域性,银泰的覆盖范围有限。目前,银泰在全有拥有28家百货店和8家购物中心。
实体零售不“站队”
尽管银泰已经与阿里“成为一家人”,但并没有屏蔽阿里首要对手腾讯的意思。目前,银泰除与阿里形成密切合作以外,也在与腾讯合作微信支付。3月31日,陈晓东并未回答“是否会停止与微信的合作”,但有业内人士认为,实体零售商不会像互联网世界一样走上“站队”道路。除了没有“站队”文化外,更重要的是在阿里和腾讯面前,这些实体商业巨鳄在资源和话语权方面仍处于优势地位,在运营层面也保持绝对独立。
其实,早在3月8日,零售业的O2O变革已经开始。当日,支付宝、微信支付成功潜入传统零售的世界。绝大多数朝阳大悦城商户橱窗上也多了“淘宝生活节参与商户”的标识。朝阳大悦城中庭景观变身成手机淘宝落地活动的展示平台。走入参与移动支付的6ixty 8ight店内,一位消费者正在尝试手机支付。同日,北京市百货大楼的微信支付也正式上线。宇博智业调研人员体验发现,与手机淘宝的支付模式基本相同。微信支付也采用“扫码-价格确认-输入密码-签字确认”的模式。不过,虽然引入移动支付,但商场距离真正的便捷支付还有一段距离。既然强调“开放”,至少在格局发生根本性变化的数年内,实体零售不会像互联网一样被巨头们瓜分。
新老零售模式一体化
同时,传统零售和电商的一体化也在提速。王府井百货集团股份有限公司CIO刘长鑫曾表示,移动支付只是零售业拥抱移动互联网的第一步。未来线上线下交易界限会越来越模糊,双方将共享除支付以外的配送、体验、售后等多个环节。而零售业未来的角力点也将演变成谁能为消费者提供一个线上线下无缝联合的服务体系。
在阿里巴巴集团COO张勇看来,未来的实体门店不只是零售终端,而是“广义的消费者社区”,它可以跨过空间和实体的半径,进行网上和网下的交互,并通过手机等设备实现商家与消费者的沟通。陈晓东告诉报告网记者,在运营层面,银泰最终希望达到“线上与线下的无差别体验”。
银泰和阿里的联姻则更是让新老模式融合更进一步。无论你在线下还是线上的消费,都会成为数据沉淀,反哺成阿里与银泰大数据的基础,从而实现全新的商业价值。这一商业体系的基础是双方最大程度的互通。在合作中,阿里不仅得到了银泰的股权及债券,更加宝贵的是银泰商业运营16年来的近150万会员数据。根据阿里此前的说法,银泰用户与淘宝天猫用户的重合度达到80%以上,这意味着120万消费者在虚拟世界和实体门店的消费习惯尽在阿里掌握之中;这意味着在数据整合后,无论你走在街上还是坐在电脑前,阿里与银泰们都有可能在你最需要的时候给你推荐最适合的产品,无论通过手机淘宝、银泰App还是tmall.com。
更多电子商务行业报告请查阅报告网发布的《2012-2018年中国B2C电子商务模式研究及前景预测报告》。