医疗旅游是指旅游者可以根据自己的病情、医生的建议,选择合适的游览区,在旅游的同时享受健管家服务,进行有效的健康管理,达到身心健康的目的。
世界医疗旅游业最发达的国家是泰国,除此以外,包括印度、印尼、哥斯达黎加等国目前均在大力发展医疗旅游产业。中国香港与台湾地区也在大力发展该新品,但由于这两个地区的人力成本较上述东南亚国家要高,故在收费上难以与印度、泰国等抗衡。2007年,印度、泰国、马来西亚、印度尼西亚和新加坡5国的医疗旅游产业年收入合计高达34亿美元,大约有290万外国人到这5个国家进行观光旅游兼治疗。
2016-2021年医疗旅游业行业市场竞争力调查及投资前景预测报告表明,中国每年有大量富豪人士出境参加医疗旅行,期间花费不菲。报道认为,泰国旅游业应抓住这一商机。
报道称,2015年中国有48.3万名游客赴国外参加了医疗旅行。自2012年起,中国每年参加医疗旅行的人数大概以31%的年增长速度逐年上升,到2020年,中国游客赴境外参加医疗旅行的人数将突破80万,为旅游业创造的利润十分可观。
报道称,2015年参加境外医疗旅行的中国游客共花费97亿美元(约合667亿元人民币),包括在医疗护理方面花费的63亿美元,及在旅行及住宿方面花费的34亿美元。报道称,以上数据充分表明中国医疗旅行市场广阔,而且有越来越多的亿万富翁愿意付高价前往境外进行医疗旅行。据数据统计,去年中国共有568名亿万富翁,为世界最多,首超美国。而中国亿万富翁的净资产值相加约1.4万亿美元,几乎相当于澳大利亚的GDP总量。
据报道,香港地区的私人飞机租用公司L'VOYAGE负责人黛安娜•周称,大量数据表明中国是世界上最大的医疗旅行度假市场,尤其是在富人中间。对此,泰国可以做很多努力以争取中国这一富裕市场。
报道称,超豪华医疗旅行发展中最重要的一项,就是通过乘坐私人飞机或直升机进行游览。报道说,泰国115架直升机中仅有10%属于民用,而这其中又只有一小部分直升机用于观光游览,且主要集中于普吉岛和曼谷地区,泰国对此应充分开发利用国内已有资源。目前中国游客参加的医疗旅行目的地还主要集中于新加坡和马来西亚。相关人士指出新加坡之所以吸引广大中国游客,是因为当地民众普遍使用普通话,这使中国的富豪游客有种宾至如归的归属感。但如果泰国能针对中国医疗旅行市场采取恰当的推销宣传,那么在吸引中国富豪游客方面泰国将极具潜力。
2015年9月份,携程主题游频道上线了医疗旅游项目,据携程国内平台业务总监张昊透露,项目发展至今,相关产品大约有300多个,由具备旅行社资质的80多个商家提供。
“某些医疗机构也想在携程上销售如体检、基因筛查等产品,携程基本上是通过一个中间商,把他们的产品包装成旅游产品,再到放到平台上销售。主题游频道上线至今,医疗旅游产品累计销售约为100单,但增长较快,订单量多集中在近半年。”张昊还说,已售产品均价超过5万元/人。
张昊解释道,“近两年不管是呼叫中心预定还是定制旅游入口,都有越来越多的携程用户提出医疗旅游的需求,比如说在哪里看到一个医疗旅行的产品,过来问携程有没有,或者是在携程主题游看到某一个目的地的医疗旅游的产品,询问其他目的地有没有相似的产品。”
越来越多用户有医疗旅游的需求,也许还不足以让携程直接战略投资一家医疗机构。张昊也表示,近几年在医疗旅游领域出现了不少小而美的企业,不管是产品、服务品质和价格都有竞争力,“供需两端合力给市场制造了一个拐点,所以携程才会有更进一步的动作。”
环球旅讯搜索发现,携程主题游下的医疗旅游产品,偏向于休闲养生类,而智特医疗作为美国试管婴儿就医服务提供商,其产品更偏向于专业医疗。
总而言之,医疗旅游市场的专业性之强、门槛之高、规模化之难,使之还没有成为跟风者、VC们蜂拥而入的领域,但毋庸置疑的是,随着携程的入局和小而美玩家的成长,医疗旅行这片蓝海将有更激烈的竞争。未来医疗旅游还会有哪些走向,环球旅讯将继续保持关注。
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