隨著電子商務在國內的盛行,網絡營銷已經成為電子商務中不可缺少的一個部 分,酒店業開展網絡營銷也是大勢所趨,以下是我國酒店網絡營銷發展現狀:
1、便利顧客
利用網絡營銷,顧客可以隨時隨地瀏覽酒店信息,了解 酒店產品情況並提前預訂酒店;另外也便於顧客在眾多酒店 中進行比較選擇。
2、成本低廉
一方面,網際網路具有超越時間和空間限制進行信息交換 的特點,酒店在網上發布信息,全國各地的顧客可以自由瀏 覽,極大地拓寬了客戶範圍,從而節省促銷費用;另一方面, 訪問酒店網站的顧客目的性強,購買意向明確,避免無效信 息的傳遞,節省了費用。
3、有利於雙向溝通
顧客可以通過網絡了解酒店的有關信息,比如酒店介紹、 房價、客房介紹、酒店服務、優惠活動等。還可以向酒店相 關人員進行在線諮詢進一步了解有關信息。而酒店通過網絡 可以方便地了解市場需求量及其變化,掌握客房入住率等數 據。
4、有利於提供個性化服務
酒店可以利用網絡方便快速地了解到全國甚至全世界顧 客的要求。還可以與顧客進行在線交流了解其個性化的需求, 並針對顧客個性化需求和自身能力重新整合酒店產品,從而 最大限度滿足顧客個性化的需求。同時,酒店可利用網絡建 立客戶檔案,更好地做好客戶關係管理工作。
1、網絡營銷觀念和意識落後
隨著電子商務在國內的盛行,我國很多酒店紛紛開展網絡營銷,但是沒能從經營戰略的高度去審視網絡訂房以及開 展網絡營銷對酒店未來發展的重要性,沒有真正認識到網絡 營銷的重要性。因此所建網站僅僅停留在初級階段,單純建 站用於信息發布,或者簡單做一些推廣,沒有完成整個網絡營銷體系的建設。也因此導致有的網站點擊率不高,沒有發 揮實質性的作用。
2、傳統消費觀念的束縛
很多顧客仍然信奉眼見為實的傳統購物觀念,而網上交 易顧客無法直接接觸實物,無法真正感知產品,對產品缺乏 信任感,因此更願意現場選擇。另外,很多顧客仍然習慣出 游時找酒店直接入住,還沒完全接受提前網上預訂這一新的 方式。
3、安全網絡支付機制的欠缺
網上支付的安全性是顧客對於網上交易最擔心的問題之 一。目前國內銀行的電子化水平不高,安全性較差,銀行與 銀行之間相對封閉,尚未能提供滿足網絡營銷要求的支付與 結算手段。而安全性高的電子貨幣支付手段尚處於研製認證 階段。這也是酒店網絡營銷發展亟待解決的問題。、
酒店網絡營銷可以藉助各種新媒體,集力配合酒店網絡營銷的實施,目前網際網路上的各種新媒體論壇、博客、微博等都具有網絡推廣的得天獨厚的優勢,酒店可以仔細研究這些新推廣方式,藉助論壇的草根集散地、博客的意見領袖力量、微博強大的宣傳等,都可以改變酒店網絡營銷現狀中存在的問題。
本次會議主題為「深耕細作,團隊協作,構建立體營銷新模式」,是澳斯曼潔具 有限公司第二次大規模的戰略年會,主要內容為澳斯曼整體團隊與經銷商的詳細溝通,通過與全國各地260多名經銷商的一起齊聚,以便達成2010年全國市場戰略共識。會議上,龐湛高總經理全面宏觀闡述企業發展的戰略規劃,程國彪副總經理對公司以往營銷的經營與管理工作進行了回顧,對未來營銷方向與管理工作進行了闡述和展望。
澳斯曼潔具第二屆十大經銷商也在年會中產生,他們分別是:天津高元孝、成都寇金雲、濟南閻忠利、深圳曾柏樂、福州夏耿忠、太原李瑞冬、珠海龐傑、重慶高彬、上海伍安、揚州陳美珍。同時還揭曉了三大新銳經銷商,他們分別是徐州莊慶生、鄭州李劍鋒、大連劉萬明。
倡導和實踐進化的澳斯曼,經過十年不懈的努力與拼搏,現已贏得海內外消費者一致認同和熱烈追捧。澳斯曼的目標是要打造自己的國際化品牌,用自己的品牌進軍國內市場和國際市場。在品牌經營方面,澳斯曼不斷追求進化,並在不斷進化中實現新的提升。
據介紹,澳斯曼是「衛浴 進化論」的提出者、倡導者,全面推出第三代坐便器——一體式坐便器,就是進行進化論的重要成果。傳統的分體式坐便器由於與水箱分離,安裝不便且容易漏水,已逐漸被市場淘汰。目前市場上流行的大多是連體式坐便器,這種坐便器在生產中通常都是兩個胚體分別成型,然後粘連到一起再噴釉燒成,在外觀上可見水箱與底桶之間有一條連接線。而一體式坐便器則是一次成型無須拼接,沒有接縫所以外觀更為完美,整體強度更牢固更安全,在長期使用中也不會漏水。
會議期間,澳斯曼舉辦新聞發布會,澳斯曼戰略總監帥輝陽、銷售總監韓園林、市場總監許加富接受了記者的提問。據悉,澳斯曼注重零售渠道,未來將與紅星凱龍、居然之家這些全國流通商進行密切的合作,開拓其他渠道,包括工程、家裝、小區、社區等等,幫助經銷商打通渠道。
澳斯曼市場總監許加富透露,2010年澳斯曼將全面啟動品牌的裝修工作。澳斯曼銷售總監韓園林表示,澳斯曼已經對2010年作出市場預期,根據預測,明年房地產市場趨於平穩,不會有很大的波動,在中央的宏觀調控下,戶型集中在90平方米以下和90—140平方米的經濟型房型,澳斯曼將會針對市場情況研發相應的產品。明年市場絕對是一年比一年激烈,澳斯曼將會加大品牌的宣傳力度。
來源:搜狐