全球非手术类项目增加 注射填充项目备受青睐

　　全球医美总治疗量相对稳定，至2020年全球医疗美容总治疗量为2326.63万例，较上年有所下降，其中手术治疗量为1060.72万例，较上年同比减少0.6%，非手术治疗量为1265.91万例，较上年同比增加10.4%。非手术类项目表现亮眼。

　　我国医美行业自2013年以来，进入快速发展期，然而2018年，行业增速开始放缓，主要原因是国内医美机构良莠不齐，部分医美事故使得医美需求者处于观望状态。

　　2019年我国医美用户达1367.2万人，医疗美容市场规模达到1769亿元，同比增长22.2%，行业增速进一步放缓，进入调整期。

　　用户人群形象气质、穿衣风格方面，2020年我国医美消费者知性气质和职业风占比最多，分别为50%、30.1%。

　　审美观念方面，90%以上的人喜欢白嫩无瑕疵的肌肤、觉得抗衰十分重要、喜欢光洁饱满的额头、不能接受泪沟和黑眼圈等;70%以下的人喜欢尖下巴、不能够接受法令纹、喜欢M型唇、觉得越瘦越好等。

　　用户购买方面，69%的人会购买皮肤美容类，60.6%的人会购买面部整形类，43.9%的人会购买美体塑形类。

　　2020年我国医美服务行业总收入规模大幅下降，仅为1518亿元人民币。

　　从医美机构的价值分布(成本结构)来看，医美行业产生的价值，主要由渠道与搜索平台获取，占比达30%-50%;医疗服务和药品器械采购，占比仅为15%-25%和10%-20%;获客营销是医疗成本的2-3倍，从而导致机构经营者多通过压缩医疗服务、院内管理等成本，以获得更高利润。这反映出我国医美行业重获客营销，轻专业医疗的不良现象。

　　从医美机构的市场前景来看，我国医美市场前景广阔，但由于基础不稳，结构畸形，导致医美乱象不断，行业投诉也不断。全国消协组织的统计显示，自2016年至2020年，我国医美行业相关投诉增加了近13倍多，2020年医美行业投诉6138件，是2016年投诉数量的近13倍多。

　　疫情之下，全国各地医美机构普遍进入了“沉寂期”。在客源锐减的同时，销售成本上涨、毛利率下滑等因素也让一些小型医美机构不堪重负。许多“小老板”经营的医美工作室不堪高昂成本，甚至面临着关闭的风险。在“大浪淘沙”的阶段，优胜劣汰必然会进一步加速，那些技术高、口碑好、价格优惠、安全性强的医美机构，将在行业波谷中脱颖而出，蜕变为综合竞争力强的头部机构。

　　与此同时，在疫情“封锁”线下医美机构的时间里，线上医美平台呈现出了完全不同的发展势头。“宅生活”下的消费者，有更多时间关注自己的内在和外在。有不少消费者通过互联网主动关注并了解医美，医美平台的活跃用户大幅增加，为行业恢复正常发展保留了宝贵的“火种”。为了留住新一批活跃用户，各大医美平台发力体验日记、达人测评、AI测脸、在线问诊等模块，以完善零接触、无感染风险的服务体验，增强服务的趣味性、互动性。

　　随着数字化技术的发展，越来越多的行业开始了“互联网+”转型升级。对于医美行业而言，抓住“互联网+”契机，进行提质拓面，也是发展的必经之路。依托互联网平台独有的大数据优势，医美机构可打造“挖掘客源到客情维护，再到提供服务”的完整闭环，效率更高、性价比也更高。

　　业内人士指出，经营状况回暖的线下医美机构碰上活跃用户增加的线上医美平台，维持了供需两端的高度平衡。后疫情时代，那些能牢牢把握数字化转型机遇的医美机构，会更有优势，顺利越过行业寒冬期，于市场洗牌中逆风飞扬。