新就业形态劳动者服务体系创新实践 晣江市总工会打造新时代工会建设标杆

  中国报告大厅网讯，近年来，晋江市总工会以服务为核心导向，通过组织模式革新、数字化平台建设和精准化需求响应三大战略举措，构建起覆盖全域的新就业形态劳动者保障网络。截至2024年，累计组建新就业形态企业工会125家，吸纳会员超1.8万人，形成了独具特色的工会建设"晋江路径"。

  一、组织模式革新夯实服务根基

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国服务行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，以头部平台企业为引领，构建行业共同体是服务体系的底层逻辑。通过建立"核心企业示范建会供应链协同建会行业工会联合覆盖"三级推进机制，成功带动货拉拉、滴滴出行等龙头企业率先组建工会，形成"建会一家、联动一片"的裂变效应。同步推动快递、即时配送等六大行业成立联合会，在小微企业聚集区开展集中入会和暖新行动，通过定制化服务包精准触达零散从业者群体。

  二、数字化平台打造智慧服务体系

  创新构建线上线下融合的服务网络，形成覆盖"食住行寄"的全方位保障体系。线上依托微信公众号、"晋工E家"和"晋工暖新平台"三大数字载体，集成一键入会、补贴申领等功能模块，并整合曹操出行优惠打车、饿了么爱心餐等专属福利资源。线下在152个工会驿站和6个共享司机之家布设智能服务终端，配备应急药品、充电设备等基础设施，扫码即可完成入会登记或需求提交。数据显示，该服务体系累计服务劳动者超2万人次，响应时效提升40%以上。

  三、精准化服务闭环提升保障温度

  聚焦新就业形态劳动者的差异化诉求，构建"三维需求响应机制"。在节庆关怀方面，除夕夜组织760名外卖骑手共享年夜饭，并建立节日慰问长效机制；针对子女教育难题，首创蓝骑士暑托专班覆盖1200个家庭；健康保障投入达158.62万元，完成367人免费体检、为1.05万人次提供意外保险，同时通过"微心愿"活动精准帮扶困难群体。

  总结来看，晋江市总工会以服务创新为核心抓手，在组织覆盖、数字赋能和需求响应三个维度形成良性循环，实现了工会建设从传统管理模式向生态化服务体系的转型升级。未来将持续优化"需求洞察方案定制效果评估"全周期管理机制，推动构建"入会即享权益、诉求即时响应"的服务新范式，为全国新就业形态劳动者保障工作提供可复制推广的经验样板。

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