南方电网构建“无界服务“新生态 打造区域协同用电新模式

  中国报告大厅网讯，在粤港澳大湾区融合发展的背景下，南方电网广东电网公司以数字化手段突破地域限制，创新推出"无界办电"服务体系，通过标准化服务流程和跨域协作机制，实现居民与企业办电服务全域覆盖。截至2025年5月，该模式已惠及超1.2亿用户，预计年底前将服务规模扩大至当前的两倍，标志着电力服务从行政区划壁垒向区域协同发展迈出关键一步。

  一、跨境协同破壁垒 居民用电"零时差"

  中国报告大厅发布的《2025-2030年中国电网行业运营态势与投资前景调查研究报告》指出，针对港澳居民对内地办电渠道不熟悉的情况，广东电网构建了"政府+企业+社区"联动服务体系。通过微信群组接收需求后，供电网格经理可即时响应并远程协助完成业务办理。在中山三乡镇试点中，港澳居民足不出户即可在线提交电表安装申请，全流程最快24小时内办结。配套建设的液冷超充光储一体化微网示范站，更配备欧标充电桩等多样化设施，解决了跨境车主充电标准差异问题。这种"一窗联办""一网通办"的服务模式，让三乡镇新入住居民杨女士实现了"电表未到人先安家"的便利体验。

  二、跨省服务提效能 企业用电"零跑动"

  在产业协同领域，广东电网创新构建跨区域联动机制。佛山某照明企业在海口投资建设时，通过"南网在线"App提交用电申请后，佛山与海口供电局实时共享数据、远程核验材料，在3个工作日内完成方案制定和装表接电，效率较传统流程提升60%以上。这种"线上申请-数据跑腿-协同办结"的服务模式，彻底改变了企业跨省办电需多次往返的窘境。目前该机制已覆盖粤港澳及粤邻省地市，累计为30余家企业提供跨省服务支持。

  三、共享用电惠民生 临时需求"秒响应"

  针对流动摊贩、田间作业等短时用电场景，韶关供电局推出"扫码即用"的共享电表模式。在沙湖公园摆摊的李女士通过扫描电表二维码即可启动计费，按实际使用量精准付费，避免传统临电使用的私拉乱接风险。龙归镇种植户欧大叔则利用该服务满足田间灌溉需求，单次用电成本降低40%。这种"免报装、无起步费"的服务模式已在韶关全域推广，覆盖季节性用电场景超50类，累计减少客户办电成本2.3亿元。

  四、深化"三零三省"服务 助力营商环境优化

  自2020年推行"零上门、零审批、零投资"及"省力、省时、省钱"服务以来，广东电网持续扩大受益范围。将低压用电报装容量标准提升至粤港澳大湾区200千瓦、其他地区160千瓦，并创新工业园区抄表到户改造等举措，累计为300万用户节省办电成本超700亿元。通过"临永结合"的灵活供电方案，既保障临时性项目快速接电，又避免永久设施重复建设，形成可复制推广的服务范式。

  结语：

  从跨境社区到跨省园区，从田间地头到城市商圈，南方电网构建的"无界服务"体系正在重塑电力供给格局。通过标准化服务体系与数字化工具的应用，不仅解决了1.2亿居民的用电难题，更以每年超百亿的成本节约助力区域经济发展。随着2025年底前覆盖范围翻倍的目标推进，这种创新模式将持续释放改革红利，为粤港澳大湾区融合发展提供强劲动能。

更多电网行业研究分析，详见中国报告大厅《电网行业报告汇总》。这里汇聚海量专业资料，深度剖析各行业发展态势与趋势，为您的决策提供坚实依据。

更多详细的行业数据尽在【数据库】，涵盖了宏观数据、产量数据、进出口数据、价格数据及上市公司财务数据等各类型数据内容。