国内差旅市场集中度远低于国外发达国家，行业排名前七名的集中度CR7为18%。商旅管理虽然起源于国外，但是在国内的近十几年发展，已经形成了以企业客户为需求方，商旅管理企业联合商务出行提供的包括机票、住宿、用车服务、信用保险、金融服务，甚至是技术平台的植入提供全方位服务的产业化链条。以下对商务旅行行业环境分析。
商务旅行行业环境分析，住宿业的需求同时受到旅游、差旅的影响，连锁酒店的大部分消费者为商旅人士。根据商务旅行行业分析预测，全球商旅支出增速在2016年将加速提升，2017年全球商旅支出将达到1.4万亿美元，增速将达到5.2%，从区域来看，亚太地区在2016年时的占比最高，达到42%，而中国在其中占比60%。在2016年时，中国商旅支出的规模已经达到3180亿美元、年均增速高达8.3%。
全球商旅支出保持增长
相比于成熟的经济体，移动应用、人工智能等新科技在中国的普及应用速度远超西方，成为中国商务旅行市场的独特现状。高效、专业、智能，将是中国差旅行业转型升级的关键词。现从三大方面来分析商务旅行行业环境。
由于自然条件及社会历史等原因，西藏地区基础设施水平远远落后于内地某些地区。目前，基础设施条件虽有改善，但是在整体水平上仍待提高。以商务旅游者出行主要依赖的航空旅游交通来讲，西藏通航能力最强的拉萨贡嘎机场有9家航空公司参与经营，开通航线61条，有一条通往加德满都的国际航线，内地通航城市39个，但这远不能满足西藏旅游的发展需求，特别是国际航线数量太少。
商务旅行行业环境分析，再以餐饮及住宿为例，商务旅游者对其要求也较高。因为商务旅游者的一切商务活动是代表企业及单位进行的，为了提升企业在业界及人们心中的形象，商务客人大都会选择具有较高档次、能体现品位及身份、设施设备先进齐全、具有“一条龙”优质服务的酒店和商务活动开展场所。就目前而言，西藏地区高星级酒店数量还很少，从整体上也制约着西藏商务旅游的发展。其他酒店普遍存在着服务水平不够高，缺乏针对商务客人特殊需求的个性化、人性化的服务。因而，西藏应加快旅游基础设施的建设步伐，特别是健全商务旅游基础设施设备建设，加强信息化的管理水平，进一步提高服务质量，以高质量的服务得到商务游客的青睐。
由于商务旅游对于旅游从业者的素质要求愈来愈高，对服务的专业化要求也逐步提高。但西藏目前的旅游人力资源明显不够，从业人员总体素质也不高，尤其是商务旅游专业人才缺乏，这将限制商务旅游在西藏更好更快的发展，这也是西藏发展商务旅游的瓶颈。商务旅行行业环境分析，旅游企业应该尽快采取一定手段，如通过对服务人员的服务技能进行培训，提高服务人员的专业服务水平。但如果旅游企业意识不到这一问题，将会降低商务客人对服务企业的信任，最终影响商务旅游的健康发展。西藏应在旅游业发展迅速的今天，做好服务意识强的专业人才的储备，树立良好的企业形象，推进西藏商务旅游的良好发展，使商务旅游市场占有一席之地，带动经济的发展。
西藏的商务旅游还未真正发展起来，也未得到管理机构的重视，因此对整个商务旅游业的发展培育不够，从而导致目前西藏商务旅游缺乏有影响力的品牌和企业。商务旅行行业环境分析，同其他许多商务旅游尚未发展起来的区域一样，旅行社对于商务旅游的经营也主要停留在为旅客订酒店和机票的层面，基本没有旅行社设立商务旅游部或者商务旅游分公司。
在产品的开发设计时，由于自身经济实力的限制及开发能力的不足，在对市场缺乏充分研究的情况下研发新产品，甚至是推出未经研究的旅游产品;或仅仅研究顾客本身，而不去研究顾客旅游所要解决的问题;或者不重视对竞争者的认知，而从自己的主观认识去开发产品，从而导致向商务旅游者提供的旅游产品很难实现旅游产品高端性，不能体现出针对商务旅游者的产品的定制化。
商务旅行行业环境分析，中国已经成为全球规模第一的商务旅行市场，而且有着自己的特征。一方面，中国企业对差旅管理的整体认知，正在从把它作为一项简单服务向把它视为一种提升管理水平及企业效率的战略工具转变，而且各区域的差旅管理市场发展状况不平衡，有着广阔的发展潜力。另一方面，相比于成熟的经济体，移动应用、人工智能等新科技在中国的普及应用速度远超西方，成为中国商务旅行市场的独特现状。高效、专业、智能，将是中国差旅行业转型升级的关键词。
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