手机维修行业现状分析

　　手机维修行业的出现是在上世纪90年代初，在中国快速发展已经了十几年了。有数据表明，2016年国内手机保有量是13.5亿部，年出货量超过5亿部，虽然已经不再是爆发式增长但整个行业还在稳步持续走高;因此催生的基于手机售后服务市场竞争日益激烈，以15%手机维修率，客单价在350元来计算，就将近千亿级的市场空间等待挖掘。以下是手机维修行业现状分析：

　　中国庞大的手机市场需求促使手机维修行业逐渐向专业化、标准化、统一化发展。据手机维修行业现状了解，国内从事售后服务的企业以渠道商、厂商指定维修网点为主，数量众多，规模化程度低，地域特征明显，缺乏跨区域或全国性有竞争力的独立第三方售后服务提供商。仅以深圳为例，市区就存在着数以千计的年营业额在10-30万左右的小型维修提供商乃至个体户。

　　在我国手机产业发展早期，手机售后服务主要由各生产厂商独立实施。最初，手机厂商在大型城市建立中心维修服务站点，在此基础上向下发展授权服务站，由授权服务站收取故障手机，由中心维修服务站负责修理，该模式维修速度慢，只能基本满足手机用户对于售后服务的需求；此后，手机厂商推出了快速维修服务，在一级市场建立一套快速反应的维修队伍，可以较快地为手机用户提供售后服务，但增加了手机厂商运营成本。

　　分析手机维修行业现状，随着手机行业竞争加剧，特别是越来越多国内手机厂商的出现，整个手机行业的利润水平逐渐下降。手机售后服务的质量对手机品牌的口碑有较大影响，而建设大范围的售后服务网络不仅需要大量、持续的资金投入，还需要经营者具备优秀的连锁经营管理能力，故手机厂商逐渐将手机售后服务外包。故越来越多第三方服务机构的深度介入手机服务行业。

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