我国服务外包行业发展迅猛，与印度相比仍有一定差距

　　据商务部最新数据显示，今年前6个月，中国共签订服务外包合同60293份，合同金额为273.6亿美元，同比增长52.9%。凭借优惠的政策支持、稳定的社会环境，以及丰富的人力资源等优势，中国已成为全球第二大服务外包承接国。

　　服务外包被称为拉动21世纪经济增长的“绿色引擎”。2011年，中国企业承接服务外包合同执行金额323.9亿美元，同比增长63.6%。今 年上半年，在复杂严峻的国内外经济环境中，中国国民经济整体放缓，各行业呈现出疲态，尤其是钢铁、水泥等行业现状令人担忧，但中国服务外包行业却逆市增 长，呈现出较强的活力。

　　而对于享有“世界办公室”的美誉的印度来说，中国服务外包规模与核心竞争力和印度相比还有差距。我们要把把印度作为发展的主要参考对象，借鉴学习他们的先进方法。

　　中国的服务贸易出口以旅游服务、运输服务等为主，计算机和信息服务占服务贸易出口总额的比重仅为2.4%，虽然年增速高达72.7%，但要想赶上印度的水平，还需要很长时间。

　　目前，中国服务外包企业数量虽然达到16939家，但小企业数量占90%以上。2011年，中国离岸外包合同执行金额超过1亿美元的企业共22家，而印度，早在2009年，就有9家企业的产值超过10亿美元，产值在1亿美元至10亿美元之间的企业达77家。

　　“在国际认可度方面，印度多年来在服务外包方面已经得到了国际广泛的认可，这种认可不仅仅是在技术方面，还有国际质量认证，像美国对CMM（能 力成熟度模型）3级以下的企业根本不发包。”任鸿斌说，目前，印度获得CMM4或CMM5国际认证的企业已经超过100家，而中国还不到20家。

　　总的来说，除品质保证方面外，中国在应用管理和支持、套装软件实施、语音和非语音业务流程外包等方面与印度相比仍有较大差距。

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