服务外包合同金额持续增长 行业发展前景广阔

  中国报告大厅网讯，随着数字经济和服务经济的高速发展下，推动了服务外包行业的发展。近些年以来我国服务外包市场保持高速增长态势发展，目前国内服务外包产业还处于起步阶段。

  服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)三种主要外包模式。

  服务外包产业保持高位增长

  “十三五”以来，我国服务外包产业仍继续保持两位数增长。2016年，我国服务外包执行金额1064.6亿美元，同比增长10.11%，相当于2009年的7.7倍。其中，离岸服务外包执行金额704.1亿美元，同比增长8.94%，相当于2009年的6.9倍。2017年，我国服务外包执行金额1261.4亿美元，同比增长18.48%。其中，离岸服务外包执行金额796.7亿美元，同比增长13.15%。

  近几年，我国外包服务产业合同金额持续增长。服务外包行业市场分析数据显示，2021年我国企业承接服务外包合同额21341亿元，执行额14972亿元，同比分别增长25.4%和23.6%。其中，承接离岸服务外包合同额首次突破一万亿元，达到11295亿元，执行额8600亿元，同比分别增长16.0%和17.8%。

  服务外包行业未来发展方向

  过去10年，是中国服务外包产业的起步期。10年来，中国服务外包快速发展，全国服务外包企业从500多家增长至近4万家;离岸服务外包执行金额增长了51倍，我国成为全球第二大服务接包国;全国总共批准了31个服务外包示范城市，形成了东中西错位发展的总体布局;从业人员从不足6万人猛增至856万人，服务外包成为我国高学历人才集聚度最高的行业，在“稳增长、调结构、惠民生、促就业”方面发挥了重要作用。

  优化国内国际市场布局是实现服务外包产业发展目标的重要途径。服务外包行业市场分析从国际来看，要在继续开拓欧美等发达国家市场的同时，以“一带一路”战略为统领，围绕需求端，构建多元化市场新格局。从国内来看，要找准并发挥各地优势，发力供给端，构建以中国服务外包示范城市为主体，结构合理、各具特色、优势互补的产业发展格局。

  总体看来服务外包上次在国家政策的支持下行业发展很迅速，相关企业数量增加很快从业人员也出现猛增长的趋势。

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