所谓O2O模式，即将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。传统零售触网早已不是新鲜事，无论是沃尔玛昨日推出的 “速购”， 还是“天虹微店”、 “e万家”，与门店的合作更加无缝连接，基本是借助现有连锁超市的供应链和仓储体系，将其现有商品以全新逻辑呈现在顾客的手机端。近日，很多大全超市为例获取很大的利润，争相尝试020模式。
沃尔玛、华润万家等门店网络多 在生鲜产品经营上更具优势
沃尔玛门店也拥抱“互联网+”啦！昨日，沃尔玛在深圳宣布推出大卖场O2O服务平台“速购”。记者了解到，选择在深圳率先试点以门店为基础，布局O2O市场的还有华润万家，“e万家”已经于3月初悄然上线。和普通电商平台相比，这些传统卖场推出的O2O平台在生鲜产品经营上更具优势；而在深圳有较多的门店网络，是这些传统零售店纷纷选择在深圳先行试点的一大原因。
11点前下单 商品当天送到家
沃尔玛表示，昨日起率先在深圳试点推出大卖场O2O服务平台“速购”，借由23家大卖场的门店网点覆盖全市（除盐田和大鹏外），为顾客提供便利优质的电商体验，同时根据顾客反馈来不断调整和升级速购服务，再逐步推广到全国。昨日起在苹果iOS和安卓系统的APP商城上搜索“沃尔玛”即可下载沃尔玛手机APP，上线初期涵盖过万件商品。
据介绍，沃尔玛深圳的每一家门店都是一个独立的客服运营中心，有专门的团队负责沃尔玛APP的订单，从商品的拣货、包装到配送，以及最终将一篮子商品交到顾客手里，全部流程均由沃尔玛的员工参与完成。
同时，沃尔玛选择与专业的物流配送公司进行合作，建立独立的配送团队，只负责沃尔玛的配送，每辆配送车辆外车身均有速购醒目的标识。如果顾客选择送货上门，早上11点前下单，所购商品当天到家，所购商品达到188元或以上免收运费。顾客也可选择到其指定的任何一家门店提货，门店将在大约4小时内根据顾客选择提货的时段备好商品，顾客收到温馨提示短信后，即可凭订单号到门店速购服务中心提货。
沃尔玛APP上的商品都是直接从门店货架挑选，消费者可享受到与门店一样的价格。此外，使用APP的顾客与门店顾客享受一样的售后服务。例如：顾客可以将在APP购买的商品带回任何一家沃尔玛门店，凭送货单退货，退款将返回至该顾客的付款账号。
目前，沃尔玛APP上的支付平台接受银联、支付宝和电子购物卡等支付方式，同时实体门店也将开通移动电子支付专门通道，接受支付宝等多种电子支付方式。
华润万家3月已进行O2O探索
记者了解到，在深圳，早有商超开始尝鲜线上线下联动的O2O探索。和沃尔玛这种门店辐射模式相近，天虹商场早在2010年就推出了基于PC端的“网上天虹”；2013年下半年又在移动端推出“天虹微店”。目前，天虹商场的O2O模式在深圳发展得已经比较成熟，在深圳市场接受程度比较高，基本实现线上线下资源共享，线下就近自提或配送。
除了沃尔玛，选择在今年布局O2O市场的还有华润万家。华润万家的新电商“e万家”3月初悄然上线，目前针对深圳地区提供生鲜商品和日用百货等网购业务。而“e万家”的运营模式与沃尔玛的“速购”如出一辙，都是结合华润万家的大卖场、社区店进行全网直送。更多相关行业资讯请查阅由中国报告大厅发布的零售业行业市场调查分析报告。
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