信息时代，市场瞬息万变，产品的研制、开发、生产、上市、服务节奏日趋加快，产品生命周期大幅度缩短，企业生产方式也随之发生变化，已经从传统的大批量少品种的生产模式向小批量多品种的生产模式转变。客户需求决定企业生存，以最好的质量、最短的时间、最低的成本、最完善的服务满足客户日益个性化的需求。是企业赖以生存的前提和鉴础。
了解、分析、转化、开发、引导、实现用户需求成为企业工作的重点和难点。全球经济一体化加速。任何一个企业都将面对来自本行业、本地域以至世界级企业的最强有力的竞争和挑战。也有机会在全球范园内发展自己的潜在客户。从某种意义上说，信息资源在战略惫义上比物质、能璧资舔更加重要。企业竟争力在很大程度上取决于企业的信息竟争力。信息化建设成为企业获取竞争优势的最佳选择和必由之路。
①、降低成本，提商效率
各类管理信息系统的建立和生产过程的信息化，可以极大地减少人力资派的投人。各种信息化工程建设，在一定程度上都以降低物质资茸消耗为基本前提，在降低库存、减少废品率等方面都有出色的表现。更为重要的是。信息化使产品的设计、生产、销售和服务的时间缩短，从而大大节约了时间成本。
②、提高质量，促进销售
一方面，信息化强调标准化、规范化、系统化、程序化，可以减少甚至替代大量不必要的手工操作，最大限度地消除不确定因素，使产品质量得到有效控制和提高。另一方面。信息化建设将使企业产品在客户市场不断扩大。锁售渠道和手段进一步多样化，并使企业从以事务为中心的传统管理模式向以客户为中心的管理模式转换成为可能。不断增进用户满意度。
信息化使管理者对企业内部和外部信息的掌握更加完备、及时、准确，并借以实现企业上下级之间、各部门之间、内外部之间的实时沟通，使企业通过对信息流的管理实现对物流、资金流的更有效管理。
③、增强企业创新能力和竞争力
信息技术的应用一方面使企业通过更加快速地了解市场需求和科技动态。促进科技成果向现实生产力的转化，另一方面使企业自身的科研开发能力和效率大幅提高。没有较高的信息化水平，企业将失去参与国际竟争与合作的资格。
④、提高决策水平
正确决策是企业谋求长久生命力的保证。伯息是决策的基础，信息化使决策者及时获得决策所需网内外、企业内外的完备信息成为可能;在信息爆炸的时代，信息化可以帮助决策者排除不良信息的干扰，以恰当的信息制定出正确决策;决策支持系统、专家系统、业务智能系统可以带助企业更加科学、高效地进行决策。所有这些作用。将给企业带来直接或间接的经济效益，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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