美容贷迅速推广乱象不断 整形机构投诉量猛增

　　最近两年各种快速贷款发展迅速，门槛越来越低，在医疗美容行业出现了美容贷，美容贷的结果可能是美容也做不好、贷款也还不起。

　　有数据显示，目前“90后”逐渐成为整形消费市场的主力军，对外形的要求越来越高，这是一个潜在的巨大市场，伴随未来整形市场的逐渐完善，会有更多用户加入其中。随着年轻人的逐渐增多和年轻人对整形和贷款观念的开放，未来更多的年轻人会选择贷款整形来缓解资金压力。

　　这两年，各种“消费贷”正以前所未有的低门槛，渗入我们的生活。租房有“租房贷”，培训有“培训贷”，甚至美容都有“美容贷”……

　　这些“消费贷”大多打着“0利息，0首付，0费用”的招牌，对于求美者而言，这种医美分期产品为其带来了支付高额手术费用的捷径。

　　多家整形机构均向晨报记者证实，随着医美分期贷款业务的迅速推广，出现了投诉量激增的新状况。

　　一名从事美容贷管理工作的业内人士直言，在高额提成的诱惑下，一些销售渠道主动向一些有整容意愿、却不具备还款能力的年轻女性贷款，等于把所有风险都推向了她们！

　　整形行业业务推广后投诉量激增 不少人到医院要求退款

　　对于医美机构而言，医疗美容分期业务在拉高营业额的同时，也给他们带来了麻烦：多家整形医院管理人员均向晨报记者证实，医美分期业务被推广后，整形机构的确出现了投诉量激增的情况。

　　一家整形机构的院长说，她的医院现在已经不建议消费者通过贷款进行支付了：“引进医美分期后，我们的成交量确实提高了，但是我们的被投诉量也翻了几倍。之前我们几个月都碰不到一例投诉，现在每个月都有几例投诉，这些投诉的人85%以上都是通过医美分期完成支付的。她们的投诉的目的就一个：退钱。”

　　“通过医美分期整形的群体，主要都是一些年轻的女性，她们寄望于通过手术快速变美，然后找到高薪工作等方式获得偿还能力。因此，她们对手术效果的预期值非常高，一旦未达到想要的效果就会来医院闹，要求退款。但是实际上，所有的整形都是基于求美者自己的基础，对面部条件进行改善，根本无法到达她们想象中一下子整成明星的效果。然而，这些女性还不上钱了，就会来医院哭，在大厅里闹，找各种理由要求医院退钱。”

　　另一家整形机构负责人也表示，他所在的整形机构同样也遇到了引入医美分期贷款后投诉量激增的问题：“有些时候，甚至有一些不正规的小型贷款机构，主动建议还不了款的求美者来医院闹，要求退钱。”

　　销售渠道抓客源拿高提成 不具还款能力者也给贷款

　　在上海某医美分期平台从事管理工作的陈先生坦承，向刘娜这样通过医美分期贷款进行整形手术后而不愿还款的现象，在医美行业确实出现了不少，究其原因“是医美行业特殊性导致的”。

　　“医美行业不同于其他行业，非常依赖于从各种销售渠道获得客源。为了能够获得客源，整形机构也非常愿意给销售渠道高额提成。这就导致了一些销售渠道为了扩大业绩，获取更多分成，主动唆使一些本身不具备还款能力的消费者进行贷款，甚至主动为这些消费者进行包装。”陈先生说，机构出于品牌、坏账等多方面考虑，不会唆使不具备还款能力的人贷款，但是消售渠道并不会考虑这些，“对于他们而言，成交额越高，就意味着拿到的分成越多。他们甚至会主动告诉一些贷款用户，可以不用还款。”

　　“这些通过销售渠道导入的消费者，其实常规的风控体系是不会将其界定为骗贷者的。大多数分期平台的主要风控对象是一些专业的骗贷者，比如一些大量设置假身份信息的专业骗贷团伙或者急需套现的群体。但是，销售渠道导入的消费者，多数是一些确实具有一定求美意愿的个人，只不过这些人不具备良好的还款能力或者还款意愿。对于分期平台而言，他们属于可通过催贷手段完成还款的一群人。”

　　陈先生私下直言，催讨公司为了讨回钱，可能会不择手段，根本不会顾及欠债人的感受，而欠债人可能根本无法预计贷款不还所带来的后果：欠债人可能会因此失去车子、房子……

　　据中国报告大厅发布的2017-2022年中国整形美容行业发展前景分析及发展策略研究报告显示，医美行业发展过热，暴露出很多问题，市场鱼龙混杂，对未来发展十分不利。

　　颜值经济迅速扩张，想要通过整形达到美容目的的人员也越来越多，美容贷乱象不断频发，医疗美容行业也因此获益，总之，医疗美容行业亟待调整规范。

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