居住物业行业发展趋势分析

　　物业在国外一般都采用“四分法”，即把物业划分为居住物业、商业物业、工业物业、特殊用途物业四种。商业物业在国内也有人称为“商务物业”、“收益性物业”，美国的罗泊茨·C·凯尔则认为商业物业是“一种私有但为公众提供的商品、服务、设施和场地的用所”，“例如办公楼宇、购物中心、百货商场、加油站和停车场等”。居住物业主要是针对住宅小区、高级公寓、别墅的物业。以下是居住物业行业发展趋势分析：

　　居住物业行业发展趋势1、近年来，政府正在不断将一些与物业息息相关的服务项目推向市场，例如政府的办公场所、公共建筑、大型体育设施、自管医院、学校等，这无疑给物业服务行业打开了新的天空。同时，人均可支配收入在剔除物价因素后仍然呈现上升态势，这部分收入的增长将会刺激民众的服务型消费需求，对物业服务升级转型提供契机。再者，物业行业本质上处在一个社区和社会的节点上，作为社会资源隐形的掌控者，很多做社区O2O的企业都需要物业作为辅助。

　　居住物业行业发展趋势2、传统的物业仅仅是一个基本的服务需求，比如保洁、保安、设施设备等，而随着“互联网+”的融入，新兴物业正悄然来临，比如融入懒人化、智能化等科技元素逐步向社区服务逼近。新型的物业服务将四项基本服务纵向延伸至房地产开发前期、中期和后期；横向覆盖消费者家政服务、房屋租售、咨询顾问服务、社区服务以及与企业自身相结合的其他特色服务。如在社区领域，百强企业顺应移动互联网大势，通过APP等核心载体向业主提供在线增值服务，如在线水电煤缴费、手机充值、生活信息查询及在线预约下单等服务，满足业主对居家生活和社区商务的多元需求。同时，物业管理服务的智能化与信息化将能够实现物业服务规模化、智能化经营，提高整体运营效率。

　　居住物业行业发展趋势3、根据中国物业管理协会与中国指数研究院发布的《2015年物业管理行业发展报告》，截至2015年底，中国物业面积达174.50亿平方米，其中百强企业总管理面积达49.59亿平方米，市场份额高达28.42%，较去年提升8.92个百分点；营业收入均值达5.41亿元，同比增幅27.42%。2015年，综合实力前10的物业企业管理面积均值达1.33亿平方米，较上年大幅增长74.84%；平均在管项目744个，同比增长61.72%。物业管理正在向大公司快速集中。

　　居住物业行业发展趋势4、就房企开发而言，开始出现聘请物业企业为项目前期及产品营销全程提供咨询顾问的需求；就消费者而言，更多的业主不再满足于保洁、绿化、秩序维护和设施设备维护等基础性物业服务，衍生出包括信息咨询、房屋中介、居家养老、家政服务、电子商务等各类特约服务需求，演化成新兴服务业业态。物业服务企业对各类服务的全满介入，受到业主的广泛欢迎，拓宽了行业发展渠道，提升了企业盈利能力，展现了在转型升级中可以收获的潜在高附加值。

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