京沪高铁开启“人宠同程“新时代：宠物托运服务试点启动

  中国报告大厅网讯，随着现代交通需求日益多元化，铁路部门正通过创新服务提升旅客出行体验。4月8日起，京沪高铁率先在京沪线部分车次推出宠物托运服务，标志着我国高铁运输服务正式迈入“人宠同程”新阶段。这一举措不仅满足了养宠家庭的差异化出行需求，更体现了铁路行业对市场变化的快速响应能力。

  一、试点范围与车次：京沪线10趟列车开启宠物托运

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国高铁行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，铁路部门在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座核心车站间，选取G119/118、G121/122等共10趟高铁列车作为试点。旅客可携带符合标准的猫、犬类宠物（体重≤15公斤，肩高≤40厘米），通过铁路12306平台提前预约同车托运服务。该服务覆盖京沪线主要枢纽城市，为跨区域养宠家庭提供了更便利的选择。

  二、创新运输模式保障安全舒适：隔离防护与专人监护

  高铁宠物托运采用“隔离运输、人宠分开、专人看护”的全流程管理机制：

  1. 专用设备：配备具备空气循环、温湿度监测及降噪功能的智能运输箱，确保宠物在密闭环境中获得稳定环境；

  2. 物理隔离：运输箱存放于列车中部独立快运柜内，与旅客活动区域严格分隔，避免气味或噪音干扰其他乘客；

  3. 全程监护：工作人员通过实时监测系统每2小时巡视一次，提供饮水保障并观察宠物状态，同时禁止托运人中途探视以减少应激反应。

  三、便捷流程与贴心服务：线上预约+同程抵达规则

  旅客需提前2天在铁路12306客户端“宠物托运”专区完成车票购买和预约，乘车时携带有效身份证件及《动物检疫合格证明》至出发站办理手续。到达目的地后，系统将通过短信通知领取时间与地点，实现“人宠同出发、同到达”的无缝衔接。服务初期实行运输里程梯次计价的7折优惠，并赠送2000元基础保险，进一步降低养宠家庭出行成本。

  四、未来优化与旅客反馈：构建可持续宠物运输体系

  铁路部门表示将通过试点收集乘客建议，重点改进运输流程与服务细节。例如针对不同体型宠物增设差异化箱体、完善在线健康申报系统等。此次服务创新不仅填补了高铁物流在活体运输领域的空白，更展现了交通行业向人性化、精细化方向发展的趋势。

  总结

  京沪高铁的宠物托运试点标志着我国铁路货运服务进入新阶段，通过技术创新与流程优化，在保障旅客舒适度的同时满足特殊出行需求。未来随着更多线路推广此类服务，将有效提升养宠人群的出行满意度，并为物流行业拓展多元化增值服务提供范本。铁路部门将持续倾听市场声音，推动运输体系向更开放、包容的方向发展。

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