广发银行：以科技赋能社保服务，助力粤港澳大湾区民生发展

  中国报告大厅网讯，在粤港澳大湾区快速发展的背景下，人口老龄化趋势日益显著，社会保障服务的数字化、便捷化和一体化成为改善民生的重要方向。广发银行作为深耕社保服务领域25年的金融机构，始终秉持“金融为民”的初心，以科技创新为驱动，以客户需求为导向，通过不断优化社保服务，为湾区居民的美好生活提供坚实保障。

  一、25年匠心耕耘，从首张社保卡到多元应用场景

  中国报告大厅发布的《2025-2030年中国银行行业竞争格局及投资规划深度研究分析报告》指出，1999年，广发银行在广东省代理发行了第一张社保卡，解决了参保人医疗费用结算的难题，显著提升了市民的就医体验。此后，广发银行紧跟时代步伐，持续优化社保服务，成为广东省社保服务的重要力量。2018年，广发银行推出符合国家标准的电子社保卡，集社保服务、政务服务、城市服务及移动支付等功能于一体，让参保人足不出户即可享受便捷的线上服务。2019年，第三代社保卡正式上线，新增非接触读卡功能，应用场景更加丰富多元。通过人脸识别技术，第三代社保卡实现了“即时发卡”，最快5分钟即可完成全流程操作，极大提升了发卡效率。此外，广发银行还推出“社保管家”服务，线上一站式为客户提供社保申卡、证件照片自助拍摄、热点资讯查询、就医服务等多方位服务，真正实现了“金融+社保”的便捷体验。

  二、湾区服务全覆盖，构建智慧便民网络

  作为唯一一家实现粤港澳大湾区“9+2”城市、广东21个地级机构全覆盖的全国性股份制银行，广发银行的社保卡服务资质已100%覆盖广东省全省区域，为两地居民提供更优质、更便捷的服务。在交通融合方面，广发银行率先实现第三代社会保障卡加载“全国交通一卡通”功能，支持在全国330多个地级及以上城市、香港地铁、澳门公交、港珠澳大桥跨境巴士等交通场景中使用，实现“一卡在手，畅行无阻”。在社银一体化方面，广发银行在东莞、珠海、惠州、肇庆等分行设立“社银一体化”网点，开设社保服务专窗、自助专区、网办专区，开展社保志愿活动等“一站式”服务，助力社保服务由人社窗口延伸到银行网点。在跨境服务创新方面，广发银行珠海分行与澳门分行合作，推出澳门居民珠海参保“跨境办、一站办”服务，澳门居民足不出境即可办理珠海居民养老保险、居民医疗保险参停保等社保服务。广发银行深圳分行在罗湖口岸设立“社保卡智慧服务站”，为往来港澳居民提供一站式内地参保政策咨询与金融社保卡办理服务。

  三、国际化服务显成果，助力外籍人才融入湾区

  2025年1月15日，广发银行成功发行广东省内首张外国人工作许可和社会保障集成实体卡，集工作许可信息和社会保障卡功能于一体，为外国人在华生活工作提供极大便利。该卡片的发行标志着来华工作的外国人无需再办理外国人工作许可证实体卡，通过电子社保卡App渠道就能体验工作许可查询、消息通知等服务，实现工作许可“一次申请、不见面审批、全程网办”，助力湾区吸引国际化人才。

  社保服务是民生保障的基石。广发银行将继续深入贯彻落实党的二十届三中全会、中央金融工作会议精神，秉承“国之大者”的使命担当，坚持“以人民为中心”的发展理念，以社保卡为载体，深化粤港澳大湾区民生服务融合。未来，广发银行将以更优质的金融服务，助力湾区居民共享发展成果，为绘就中国式现代化的民生幸福画卷贡献广发力量。

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