中国家政服务业提质扩容按下加速键 惠民生促消费显担当

  中国报告大厅网讯，【总标题】家政服务提质扩容释放经济新动能 便民惠民政策激发市场活力

  在推动高质量发展的背景下，中国政府持续深化供给侧结构性改革，将促进家政服务消费作为扩大内需、保障民生的重要抓手。近期出台的《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施》聚焦行业痛点，通过系统性政策组合拳构建供需对接新机制，为3亿多老年人口和3000万婴幼儿家庭提供更优质的服务供给，同时为稳就业保民生注入强劲动能。

  一、精准发力回应社会需求 家政服务成为幸福生活"刚需"

  数据显示，全国60岁以上人口突破3亿，65岁及以上达2.2亿，叠加超过3000万的3岁以下婴幼儿群体，养老托幼等家政服务正从选择性消费转变为家庭刚性支出。政策明确将扩大母婴护理、老年照护等重点领域供给作为首要任务，通过标准化建设提升服务质量，让"一老一小"获得更专业的居家关怀。2024年全国家政服务业营业收入已突破1.23万亿元，显示行业持续增长的强劲势能。

  二、创新服务模式 数字赋能激活消费新场景

  政策提出构建"社区微服务+数字平台"双轮驱动体系：一方面推动家政企业下沉社区网点，发展共享保洁、时段定制等灵活服务形态；另一方面加速数字化转型，培育互联网家政服务平台提升供需匹配效率。通过推广电子版"居家上门服务证"和信用信息平台应用，消费者可实时查询从业人员背景和服务记录，有效破解信任壁垒。

  三、政策组合拳护航行业发展 构建全链条支持体系

  在财税金融方面建立专项支持机制，鼓励企业为家政服务员投保意外险与职业责任险，同时完善灵活就业人员社保参保政策。住房保障措施将符合条件的从业者纳入公租房覆盖范围，切实解决后顾之忧。各地还将开展常态化促消费活动，通过"服务消费季"打造沉浸式体验场景，培育整理收纳等新兴服务品类。

  四、标准化建设筑牢行业根基 推动高质量发展

  2025年3月实施的《家政服务母婴护理服务质量规范》等国家标准，标志着行业进入规范化新阶段。截至当前，已建成72个国家级服务业标准化试点示范项目，形成可复制推广的服务范式。政策要求加快制定家政服务机构信用评价、数字化管理等标准体系，到2025年基本建成覆盖全产业链的标准框架。

  【总结】此次政策创新实现了民生保障与经济发展的良性互动：既通过扩大优质供给解决"一老一小"难题，又为超3000万从业者创造就业机会；既培育万亿级消费市场，更以标准化建设提升产业竞争力。随着各项措施落地见效，家政服务业正在从传统服务行业向现代生活性服务业转型升级，成为推动经济循环畅通、增进民生福祉的重要力量。

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