家政服务提质增效：多维举措激发市场活力

  中国报告大厅网讯，为推动家政服务业高质量发展，商务部联合九部门近日发布《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》，从优化供给结构、创新服务模式、强化保障机制等方面提出12项具体举措，旨在通过多维度改革释放市场潜力，满足居民多元化生活需求。

  一、拓展服务领域与创新模式，满足多元化需求

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国家政服务行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，政策鼓励家政企业向专业深度保洁、整理收纳、家具家电清洗等新兴领域延伸，并推动其与装修、家居行业融合发展。同时支持企业提供点单式、分时段的灵活服务，依托社区网点挖掘“微需求”，提供共享型烹饪、接送等便民服务。通过创新服务供给形式，家政企业可更精准对接消费者个性化需求，提升服务覆盖率和满意度。

  二、加速数字化转型，提升行业管理效能

  通知明确支持家政服务业数字化升级，要求企业利用大数据、人工智能技术开展用户画像与精准匹配，优化供需两端效率。鼓励家政平台通过机器人等新技术拓展消费场景，并加强与数字技术企业的跨界合作。政策还提出培育互联网家政平台型企业，以数字化工具实现服务方案个性化设计、全流程参与及评价反馈闭环管理，推动行业向智能化、高效化方向转型。

  三、完善社会保障体系，增强从业吸引力

  为保障从业人员权益，政策引导企业依法参加社会保险，并支持符合条件的灵活就业人员在就业地参保。针对连续参加城乡居民医保满一定年限且未使用基金报销的家政从业者，可提高大病保险最高支付限额。同时明确将家政人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围，通过“社保+住房”组合政策提升行业吸引力与稳定性。

  四、强化金融与财政支持，优化发展环境

  金融机构被鼓励开发符合家政行业特点的信贷产品，并简化审批流程以满足企业融资需求。保险机构需丰富家政相关险种供给，覆盖服务人员职业风险及消费者权益保障。政策还提出通过中小微企业金融服务能力提升工程，定向加大家政小微企业的支持力度，构建“财政+金融”双轮驱动的发展环境。

  总结来看，《通知》以系统性政策组合拳破解行业痛点，既通过供给侧改革扩大优质服务供给，又依托数字化手段激活消费潜能；同时强化社会保障与融资支持，为从业者提供更稳定的职业预期。这些措施不仅回应了民生领域对家政服务提质扩量的迫切需求，也为行业可持续发展注入长效动能，标志着中国家政服务业正迈向规范化、专业化与智慧化新阶段。

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