房贷业务新变局：银行与房产中介的角色转换

  中国报告大厅网讯，随着房地产市场的波动和房贷业务的变化，银行与房产中介的关系正在发生深刻转变。过去，银行在房贷市场中占据主导地位，如今随着市场环境的变化，房产中介逐渐掌握了更多话语权，甚至开始对银行和个贷经理进行评价和考核。这一转变不仅影响了双方的业务模式，也推动了房贷服务的效率提升。

  一、房产中介主导评价体系

  中国报告大厅发布的《2025-2030年中国房贷行业项目调研及市场前景预测评估报告》指出，在当前的房贷市场中，房产中介对银行和个贷经理的评价体系逐渐成为业务合作的重要依据。中介通过多维度的考核指标，对银行总行、分行以及个贷经理的服务效率、合作深度和客户满意度进行评估。例如，服务效率的权重高达80%，涵盖面签单量、批贷时效和放款时效等具体指标。这种评价体系不仅细化了对银行的积分和扣分规则，还直接影响中介分配业务单的数量。评价较高的银行可以获得更多优质业务，而评价较低的银行则可能被分配手续复杂或客户资质较差的单子。

  二、银行话语权的弱化

  过去，银行在房贷市场中拥有绝对话语权，尤其是在房价攀升和房贷额度收紧的时期，房产中介需要“求着”银行加快审批和放款。然而，随着房地产市场活跃度的下降，房贷业务承压，银行的主导地位逐渐弱化。如今，银行需要通过房产中介开拓业务机会，并调整自身的工作模式以应对市场需求。例如，个贷经理需要频繁与中介签约经理沟通，及时反馈银行的审批政策，并确保服务的响应速度。这种角色的转换反映了市场环境的变化对双方关系的影响。

  三、创新产品的落地与推广

  在房产中介的评价体系中，创新产品的落地情况也是重要考核指标之一。例如，“随心还”和“安心还”等新型还款方式，成为银行与中介合作的重要内容。这些产品不仅提升了客户的服务体验，也增强了银行在市场中的竞争力。然而，创新产品的落地并非一蹴而就，部分城市仅实现了部分产品的覆盖。中介通过相关平台提醒银行尽快安排和推广这些业务，以争取更高的评价分数。

  四、房贷业务的市场格局变化

  全国最大的房屋中介平台在二手房交易市场中占据重要份额，2024年其存量房交易额达到2.25万亿元，同比增长10.8%。平台与多家银行签署战略合作协议，在按揭贷款、资金存管和系统直联等方面展开深度合作。与此同时，银行房贷业务规模出现下滑，2024年四季度末个人住房贷款余额为37.68万亿元，同比下降1.3%。四大国有行的房贷业务也明显承压，贷款余额同比减少。尽管如此，银行仍将个人住房贷款视为重要资产类别，并持续投入资源与中介合作，共同服务二手按揭贷款市场。

  总结

  房贷业务的变化反映了市场环境对银行和房产中介关系的深刻影响。房产中介通过评价体系掌握了更多话语权，而银行则通过提升服务效率和推广创新产品来应对市场挑战。双方的合作模式正在从过去的“银行主导”向“中介主导”转变，这一趋势不仅推动了房贷服务的优化，也为市场注入了新的活力。未来，随着房地产市场的进一步调整，银行与中介的合作将更加紧密，共同为购房者提供更高效、更优质的服务。

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