铁路端午客流高峰将至 运输方案全面升级

  中国报告大厅网讯，为应对端午假期出行高峰，铁路部门提前部署多项举措，在运力调配、购票服务及系统保障方面进行全方位升级，确保旅客安全顺畅出行。5月16日，中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）宣布，2024年铁路端午假期运输自5月30日至6月3日，为期5天，预计客流最高峰将出现在5月31日。假期首日车票于今日开售，铁路部门通过多维度优化服务，为旅客提供更高效、便捷的出行体验。

  一、运力精准投放满足多样化需求

  中国报告大厅发布的《2025-2030年全球及中国运输行业市场现状调研及发展前景分析报告》指出，全国铁路将在端午期间实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车超1.1万列，统筹运用线路、车站和装备资源。针对热门区间和时段，通过加开临时旅客列车、动车组重联、夜间高铁开行及普速列车加挂车辆等方式动态调整运力。同时保留公益性“慢火车”和“乡村振兴”专列，兼顾偏远地区群众出行需求。这一系列措施既保障了长途旅客的高效通达，也为短途探亲、旅游客流提供了充足选择。

  二、智能服务提升购票体验

  铁路部门依托12306大数据实时监测余票与候补需求，动态优化票额分配策略，重点平衡长途和短途车次资源。新增功能包括在线选铺、起售提醒订阅及铁路畅行码服务，并强化了候补购票的精准匹配能力。针对老年旅客等特殊群体保留线下窗口和现金支付渠道，通过人工引导减少操作障碍。此外，系统将严格防范恶意抢票行为，确保购票环境公平公正。

  三、技术护航保障系统稳定运行

  为应对超大规模访问需求，铁路部门对12306系统进行资源扩容与带宽升级，增设监控巡检机制并组建专业技术团队值班值守。针对突发情况制定分级应急预案，强化网络安全防护体系。同时提醒旅客务必通过官方渠道购票，认准“中国铁路网络有限公司”作为票款收款方，避免因非正规途径购票导致的退改签问题。

  本次端午运输服务以“安全、便捷、高效”为核心目标，在运力供给和服务创新上实现双重突破。面对可能出现的热门时段车次紧张情况，建议旅客灵活选择出行时间或通过中转换乘功能规划行程。铁路部门将持续优化资源配置，为旅客打造更优质的出行环境，让每一段旅程都更加安心与顺畅。

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